查看所有试题
- 神州行金卡客户甲在本地设置呼叫转移至本地固定电话客户丙,某全球通客户乙拨打甲并发生时长为2分钟的通话,应向客户甲收取的费用为（）。A、0.6元#
B、0.2元
C、0.8元
D、1.2元
- 未开通呼叫等待的全球通手机A设置无条件呼叫转移将来电全部转移至全球通手机B,B客户拨打A客户时可能出现的情况为（）。1860服务台应答时限为（）秒。呼叫转移产生的费用与下列哪项因素无关（）A、正常接通并相互通话
- 若南京全球通用户A申请了呼叫转移,现有公网用户B呼叫A,双方通话3分钟,我们称为产品整体概念中的（）常州全球通用户在本归属地用17951拨打港澳台应如何计费（）客户通过手机以短消息方式直接进行证券交易和获取相关信
- 南京的全球通用户漫游至泰州,使用无应答呼叫转移至无锡的神州行金卡号码,南京固定电话用户与之通话3分钟,无锡神州行金卡号码应收取的费用为（）。除以下哪项,中国移动通信免费提供紧急电话的接入服务。（）中国移动
- 以下哪些原因将导致中国移动手机用无法使用移动QQ（）。客户关系管理中的客户基础性资料包括（）。预付费全球通用户漫游到哈尔滨通过拨打13800250505电话充值,时间为2分钟,问应向该用户收（）股市行情每次最多可点播
- 下列哪些不是开通移动QQ的条件（）。手机WAP上网,其传输方式和拨号方式应分别为（）。职业道德不包括的内容（）A、手机开通短消息
B、申请一个QQ号码
C、到营业厅申请移动QQ业务#
D、在手机上开通移动QQA、模拟、模
- 客户点播代码为600223的股票价格的指令是（）。非语言沟通主要包括（）、沉默、时空等。服务的基本特征有（）和缺乏所有权。神州行金卡有效期最长累加不超过（）南京全球通客户A漫游至北京拨打香港客户B,对客户A计费
- 已开通数据业务功能的客户如需使用GPRS业务需具备的条件为（）服务的基本特征有（）和缺乏所有权。下列哪种类型手机无法在中国移动网络使用（）A、更换手机号码,并更换支持GPRS功能的手机
B、号码不变,更换STK卡,并
- 南京全球通客户甲和乙漫游到上海,甲将其手机遇忙转移至乙手机上,上海客户呼叫甲,通话时长2分17秒,甲和乙各收取多少费用（）。商务谈判的原则主要包括将人与问题分开、集中在（）、创造对双方都有利的条件和坚持客观
- 下列哪项呼叫转移最适合客户手机关机或不在服务区内使用（）礼貌是指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示（）手机信号强弱与哪项无关（）国际来访客户A拨打南京全球通客户B,对客户A计费为：（）客户在手机上
- 秘书服务的密码可以通过以下哪些途径修改（）。客户关系管理中的客户基础性资料包括（）。下列新业务中需要月服务费的是（）。查询遇忙呼叫转移的代码操作方法为（）。A、12580／12591#
B、1861
C、1860
D、12580／1
- 以下哪项设置不会影响短消息的成功发送和接收（）。新的营销观念包括（）。在商务谈判中其报价方式主要有（）。移动电话复机最长时限为（）小时。不属于通信网的基本结构形式是（）南京某“全球通”用户A4月20日漫游到
- “一客户反映其手机可正常拨打电话,但接不到任何电话,换用别人的SIM卡后又可正常使用”以下哪种情况可能导致上述现象的出现（）人们在选择购买产品时所依据的标准是产品的（）。市场营销组合是利用各种（）满足目标市
- 客户想通过168点播体育笑语,指令代码为（）。用于未婚女士的英语称呼应该为（）。南京神州行金卡客户A漫游到上海,上海全球通用户B拨打A,对客户A计费为：（）美国用户A漫游到天津,在9月19日凌晨5时20分拨打了一个台湾
- 镇江一全球通客户甲和常州一动感地带客户乙同时漫游至南京,客户甲将手机无条件转移至镇江一固定电话上,甲、乙各自的费用为（）按客户在服务过程中（）程度高低,将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务
- 南京预付费全球通用户漫游到哈尔滨通过拨打13800250505电话充值,时间为1分22秒,应向该用户收的费用为（）。以下不属于市场调研的活动是（）。产品寿命周期是指产品从（）的全过程。在电信企业中话音通信服务和数据通
- 传真业务和数据业务开户费分别为（）。服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的（）评价。神州行金卡客户甲在本地设置呼叫转移至本地固定电话客户丙,某全球通客户乙拨打甲并发生时长为2分钟的通话,应向客户甲
- 拨打1259实现“复本机号码”功能时,应按哪个键确认（）。商务谈判议程一般包括（）和其他事项。手机开通移动QQ,发送号码应为（）。移动用户通过中国移动通信IP记帐卡拨打国内长途电话的拨号方式为（）秘书服务不能提供
- 客户通过13800138000为固定电话开户,在选择语音提示后,按几号键可实现开户（）。查询无应答呼叫转移状态的代码操作方法为（）一客户使用中国移动通信IP电话拨打美国的固定电话6655448,拨号方式为（）。南京全球通客
- 手机WAP上网,其传输方式和拨号方式应分别为（）。电信职业道德是从（）上规定职工贯彻执行“人民电信为人民”宗旨的行为规范。企业选择某一细分市场作为目标市场,并集中企业资源,设计营销策略,进行市场开拓被称为（）
- 客户遗忘秘书服务密码后,可通过什么途径更改（）。哪些客户可优先办理移动业务。（）江苏移动电话的优惠时段是（）南京的动感地带用户在南京拨打下列哪个电话是免费的（）移动QQ的月使用费为多少？（）全球通客户使
- 淮阴某金卡快捷客户利用移动电话充值卡为漫游至当地的宿迁全球通客户充值,通话时长为1分13秒,该金卡快捷通客户收费为（）。民办电信日为每年的（）。前台查询时,用户最多可查询几个月话单（）以下哪些原因将导致中国
- GPRS与GSM相比最主要的优势是（）。商务谈判中应寻找对（）都有利的方案,创造交易条件。以下不属于市场调研的活动是（）。目前IP记帐卡的面值有（）。镇江一全球通客户甲和常州一动感地带客户乙同时漫游至南京,客户
- 客户通过手机以短消息方式直接进行证券交易和获取相关信息的业务是（）。按客户在服务过程中（）程度高低,将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。用于进行移动电话交换的核心设备是（）语音信箱中的
- 取消无条件呼叫转移的代码操作方法为（）。若南京全球通用户A申请了呼叫转移,并将来电预先设置不可及呼叫转移至办公室固定电话上,现有公网用户B呼叫A,双方通话3分钟,对于A应收费用多少费用。（）全球通客户在归属地
- 中国移动手机同时设定单支股票低价位和高价位到价提示的指令代码为（）企业利用各种营销因素满足目标市场需求的有计划的综合营销方案被称之为（）。客户关系管理是企业以（）为中心的原则,以信息技术为手段为客户提
- 下列新业务中需要月服务费的是（）。归属位置寄存器指的是（）A、短消息、呼叫等待
B、秘书服务、移动QQ#
C、呼叫等待、呼叫转移
D、短消息、移动QQA、HLR#
B、VLR
C、MSC
D、BSC
- 南京全球通用户A漫游到南通,无锡全球通B客户漫游到苏州,B为A用苏州的移动充值卡充值,B应拨打的充值服务号为（南京025苏州0512无锡0510南通0513）（）神州行金卡用户A于2001年6月15日欠费停机,7月5日交100元开通,有效
- 以下哪条移动QQ短信指令可以查询自己的在线好友（）。用于进行移动电话交换的核心设备是（）移动证券业务目前面向的客户有（）A、62 自己的QQ号码 密码
B、63 自己的QQ号码 密码#
C、62 自己的QQ号码
D、63 自己的QQ
- 查询遇忙呼叫转移的代码操作方法为（）。构成市场第一位因素的是（）。不属于手机长途话费实施优惠的受话国家（）每个语音信箱内可存储多少条留言,每条留言最长为多少秒（）A、＃*67*发送
B、*＃67＃发送#
C、＃*62
- 神州行金卡客户在1天内用移动电话充值卡连续充值三次,面值分别为50元、300元、500元,其有效期为（）。无效合同应由（）确定。以下用语中表示道歉的用语是（）。中国移动WAP业务的主页应设置为（）A、在原有效期基础
- 查询无应答呼叫转移的代码操作方法为（）。将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案,我们称之为（）无差异。以下属于影响企业生存和发展的宏观环境的因素是（）。神州行金卡用户A于
- 中国移动手机用户通过信息点播获取火警、医疗急救等急用号码时的短信发送内容为（）。以下哪条移动QQ短信指令可以查询自己的在线好友（）。A、FU JY
B、FU HM
C、DH JY#
D、DH HMA、62 自己的QQ号码 密码
B、63 自己
- 客户手机屏幕显示一闪烁的信封表示（）。商务谈判中的“破冰期”是处于（）阶段。某客户开通多方通话功能后,可以实现与多少个客户同时通话（）全球通用户通过手机使用IP记帐卡上网,接续时长为2分钟,收取总费用为（）。
- 取消无应答呼叫转移的代码操作方法为（）。“皇帝女儿不愁嫁”反映了（）观念。南京某“全球通”用户A与无锡某“神州行”用户B同时到广州漫游,A拨打B,通话52秒,B收多少费用（）南京某全球通用户A漫游到苏州,于凌晨3点10分
- 秘书服务不能提供的服务有（）。以下（）类服务可认为是高接触性服务。客户评价服务质量的标准是（）和移情性。国际来访客户A拨打南京全球通客户B,对客户A计费为：（）激活不可及呼叫转移的代码操作方法为（）泰州全
- 语音信箱的初始密码为（）。客户关系管理系统是以（）为支撑的管理系统。A、1234
B、123456
C、0000#
D、000000员工技术
信息技术#
企业承诺
企业利润
- IP记帐卡和IP充值卡拨打IP电话的接入号分别为（）。若一全球通手机被停机,这部手机开机后会出现下列哪种情况（）客户开通1259自动转具备什么条件（）。A、17590、17950
B、17951、17951
C、17951、17950
D、17950、1
- 全球通手机使用新浪短信的发送号码应为（）。（）是指服务的有形部分。多个移动台同时占用同一个无线频率,每一个移动台被分配一个独特的码序列,以示区分,这种多址方式称为（）。A、6666
B、8888#
C、8168
D、09990可
- 目前开通的各类新业务中需要更换STK卡的有（）。一客户使用中国移动通信IP电话拨打美国的固定电话6655448,拨号方式为（）。多个移动台同时占用同一个无线频率,每一个移动台被分配一个独特的码序列,以示区分,这种多址
川公网安备 51012202001360号