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- 只要生产出有用的产品,就不愁没有销路,是把（）看作是企业营销中最重要的因素。按提供（）可将服务分为以机器为主的服务和人员为主的服务。前台查询时,用户最多可查询几个月话单（）生产#
产品
推销
需求产品的特点
- 呼叫转移产生的费用与下列哪项因素无关（）江苏客户若要使用移动证券业务,哪项条件不是必须具备的（）移动电话通话费由本业务区通话费、漫游通话费和（）组成。A、设置呼叫转移的种类
B、呼叫转移的时长
C、漫游和不
- 企业不对市场进行细分,用单一的营销策略进行市场开拓,被称为（）市场营销策略。哪些客户可优先办理移动业务。（）无差异#
差异性
集中性
竞争性A、军人
B、学生
C、教师
D、VIP用户#
- （）企业关系营销成功的必要条件之一。扬州客户开通语音信箱后,其语音信箱号码为（）动感地带客户在本地于凌晨2时用17951IP电话拨打澳大利亚长途电话,通话时长为6分15秒,收取费用为（）。产品质量提高
支持性企业文
- 《中华人民共和国电信条例》适用的对象范围包括（）。客户关系管理系统是以（）为支撑的管理系统。下列不属于中国移动通信业务的是（）电信建设活动
从事电信活动
从事电信活动或者从事与电信有关的活动#
从事与电信
- 取消无应答呼叫转移的代码操作方法为（）。已开通数据业务功能的客户如需使用GPRS业务需具备的条件为（）利用移动网络提供的短消息服务,获取安全、方便、快捷的银行服务和金融业务的业务为（）。A、*67＃*发送
B、*6
- 现代营销理论所提出的产品整体概念中的形式产品有五个主要标志,即质量、外观特色、式样、品牌和（）统计的基本过程可以概括为（）基本环节。组合
包装#
使用价值
服务统计调查#
统计整理#
统计分析#
编制统计报表
- 一个完整的客户关系管理应用系统应当具有（）等特点。预付费全球通用户漫游到哈尔滨通过拨打13800250505电话充值,时间为2分钟,问应向该用户收（）“创世界一流通信企业”是中国移动通信的（）。综合性#
集成性#
智能化
- 以下不属于客户关系管理的是企业（）管理。无锡用户在手机上查询南京的天气情况,指令代码为（）。通信市场细分的出发点是（）。客户信息
市场营销
服务
财务#A、TQ 0510
B、TQ 0510
C、TQ 025#
D、TQ 250A、客户需求
- 下列哪项不属于公共媒体传播工具（）GPRS套餐的优惠时段为（）A、报刊
B、移动电话#
C、广播
D、电视每日22：00至次日8：00
每日23：00至次日7：00#
每日23：00至次日8：00
每日24：00至次日7：00
- 传真业务和数据业务开户费分别为（）。GPRS套餐的优惠时段为（）A、200元、免费
B、300元、200元
C、免费、免费#
D、免费、200元每日22：00至次日8：00
每日23：00至次日7：00#
每日23：00至次日8：00
每日24：00至
- 按消费者的收入、种族等为基础进行市场细分,则称为（）以下（）提供的服务可认为是标准化服务。常州全球通用户A漫游至南京,苏州1860拨打A,应收（）地理细分
人口细分#
心理细分
行为细分银行取款机#
教育机构
家政公
- 市场营销组合的基本内容包括产品、（）、分销点和促销。全球通手机使用扬子点点通短信的发送号码应为（）。GPRS与GSM相比最主要的优势是（）。市场
价格#
目标
服务A、6666
B、8888
C、09990#
D、2000A、GPRS话音质
- 用户对电信业务经营者的处理结果不满意,可以向省电信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后（）个工作日内将处理情况告知申诉人。A、15
B、30#
C、45
D、60
川公网安备 51012202001360号