查看所有试题
- 苹果手机下载音乐、视频、软件、游戏必须通过iTunes软件。营业受理员应执行规范的服务过程标准,例如：收付客户钱款应双手接收,并做到（）。正确#
错误打印发票
唱收唱付#
及时找零
及时录入系统
- 国产MTK平台手机与电脑同步电话本需要在手机上选择序列接口。营业人员与客户交谈中,可以通过和些简单的问话引出合适的话题,从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的（）。稽核人员的主要工作之一是检查系统
- 下列关于智能手机操作系统软件安装的描述正确的有（）将能上网的手机和上网线摆在同一柜台,或将手机与蓝牙耳机放在同一柜台等,这种陈列方法是（）。对MOTO智件园描述正确的是（）A.Android2.1系统的软件不能安装到内
- 国产非智能手机自带的电子书功能支持的格式是（）（）是采用各种方式、方法和途径,迅速地推销电信产品的能力。A.txt格式B.umd格式C.pdf格式D.doc格式#A、市场的服务力
B、市场的情报力
C、市场的推销力#
D、市场的商
- 只要手机中带有java虚拟机（java功能）就可以安装所有的java软件。正确#
错误
- 拥有诺基亚乐随想手机可以终身免费下载正版音乐Android2.2上怎样删除短信？（）正确#
错误A、长按那条短信B、长按那条对话C、点击menu,标记,删除D、拖动到垃圾桶#
- 熊猫看书软件是（iPhone/WindowsMobile/Symbian/Android/M8/Kjava）等手机平台上的全能阅读软件,全面支持（TXT、CHM、ZIP、HTML、UMD、NDB）等多种格式关于手机三包中的“售前三包机”,以下说法不正确的是（）。正确#
- Sim卡上的通讯录无需同步,只要拔出SIM卡将其插入新手机即可。下列对来电通功能描述正确的有（）正确#
错误来电显示归属地#
来电字体放大#
自动IP拨号#
只支持诺基亚智能手机
- S60操作系统的信息备份软件可以把短信息备份成（）格式到内存卡上以下不是早会内容的是（）。Txt#
Excel#
Doc
Pdf列队点名
检查营业设备#
学习服务理念
服装仪容检查
- 金山词霸可以安装在支持java的手机上,主要功能有英译汉和汉译英。战略客户指经市场调查、预测、分析,具有（）,会成为竞争对手的突破对象的客户。正确#
错误A、客户资源
B、发展潜力#
C、可合作项目
D、资源共享条件
- 对于MOTO第二代丽音技术描述正确的是：（）我们都知道Hanlder是线程与Activity通信的桥梁,如果线程处理不当,你的机器就会变得越慢,那么线程销毁的方法是（）拥有智能降噪功能#
可以使通话更清晰#
可以使音乐效果更好
- 下列描述的功能中可以安装手机输入法的有（）A.支持java功能的手机B.拥有SymbianS60操作系统的三星手机C.Windowsce系统的酷派手机D.Windowsphone系统的多普达手机
- ucweb浏览器可以快速浏览wap网站,但是不能浏览www网站。下列不是手机操作系统的是（）。正确#
错误A、Android
B、WindowMobile
C、AppleIPhoneIOS
D、WindowsVista#
- 只要支持上网的手机都可以安装手机QQ软件。Android版本的360手机安全卫士功能包括（）正确#
错误A、拦截垃圾短信和骚扰电话B、软件安装实时监测C、隐私加密,防止泄露D、清理内存,手机加速#
- 碟中谍英语学习软件的主要功能包括（）（）是指商品从生产领域向消费领域运动的过程中要经过的一系列中间环节。Android系统的丰富应用程序的获取渠道有：（）关于MT720内置手机电视描述正确的是？（）词汇大全#
复读
- Android系统手机只能适用Google邮箱接收发送邮件营业员培养自己的销售意识,要做到（）。最新版OVI地图的下载网址是（）“乐随享”是手机的一项特权服务,（）个月内可以无限量的免费一键下载正版音乐正确#
错误A、自信#
- 手机QQ浏览器是更快,更方便的新一代手机浏览器。它不仅软件体积小,上网速度快,并且全面支持QQ农场运行。遇突发急症病人,切忌随意搬运病人身体,如情况危急应立即拨打（）急救中心电话。下列选项哪个不是Activity启动
- Android系统手机升级固件可以通过wifi来进行按照营业厅工作职责分配,（）负责监督营业员营业发票的使用和保管。正确#
错误营业厅经理
稽核员#
库管员
销售员
- Android系统手机可以使用91手机助手android版将电话本同步到outlook下列描述中,属于智能手机必要条件的是（）正确#
错误A、拥有独立开放的操作系统#
B、支持JAVA
C、支持扩展内存
D、可以与pc同步电话本
- Android系统上的google业务包含有（）（）是指营业人员的言谈要有人情味,要体现出营业人员对客户的关怀。Android版本的360手机安全卫士功能包括（）Google地图#
Google语音搜索#
Googlemail#
Google音乐热情
亲切#
- 下列描述中属于搜狗输入法功能的是（）若所购买的移动电话的（）出现非人为损坏的性能故障,自购买之日起三个月之内,消费者可享有相应的免费更换服务。下列关于智能手机操作系统软件安装的描述正确的有（）A、界面美
- 下列描述的功能中属于Symbian^3系统的是（）A.全新的UI界面,更简洁易用B.电容式屏幕,支持多点触控C.高效内存管理,支持多任务处理D.加速2D/3D图形游戏和应用#
- Google地图的功能包括（）我公司增值业务设计的资费,如短信5元包100条等,是根据市场细分中的（）确定的产品。下列哪个可做Android数据存储（）驾车导航#
步行导航#
语音导航
公交换乘#A、行为细分#
B、地理细分
C、
- Android2.2的更新功能包括（）营业员作为企业销售队伍的一个重要分子,必须具备的营销素质是（）。在手机端激活“乐随享”的步骤有（）A.Flash10.1功能B.网络共享功能C.720p视频录制D.应用软件可以安装到内存卡#A、坚定
- 下列选项中属于诺基亚智能手机的有（）营业结束下班前的工作内容不包括（）。营业员服务行为准则中,（）是指对客户的问题和请求,以首问负责的态度给予积极的回应。属于通信消费心理的因素是（）。关于MT720CMMB手机
- 下列关于Myphone功能描述正确的是（）当客户毫无来由的发火时,你应该（）。A.自动备份手机的内容B.Myphone功能是收费的C.任何windowsmoblie版本手机都可以使用myphone功能D.Myphone功能提供远程空间为200MB#保持平静
- 下列描述属于iphone4缺点的是（）标准营业厅可以不设置（）。A、裸露天线导致信号接收能力下降#
B、拥有25万个应用软件
C、系统过于封闭,下载软件过分依赖iTunes#
D、不能更换电池#A.自助服务区B.业务受理区C.咨询区
- Android版本的360手机安全卫士功能包括（）以下那些用语可以有效的缓解客户的不满情绪,有利于你更好地为客户服务？（）关于窗口小部件描述,正确的是：（）A、拦截垃圾短信和骚扰电话B、软件安装实时监测C、隐私加密,
- MY phone功能可以远程备份的内容包括（）企业营销策略中的公共关系策略除宣传性公共关系策略和服务性公共关系策略外,还包括（）等策略。Android平台的三个特点是：（）联系人#
日历约会、任务#
照片、视频、短信、歌
- 关于支持WIFI的好处描述,正确的是（）Android手机上的“电量控制”微键包含了以下哪些开关？（）上网速度快#
免流量费#
提高通话效果
节省电量A、wifi开关B、蓝牙开关C、定位服务开关D、流量监控和蜂窝数据开关#
- 在手机上输入*#7370#属于（）系统手机的格式化方法下列描述中属于搜狗输入法功能的是（）A.windowsmobile系统B.SymbianS60第五版C.andorid系统D.Symbians60第三版A、界面美观、可更换皮肤#
B、中文词组输入#
C、可在
- 门店增值服务的特色服务包括（）下述哪一项是营业厅营业服务的核心部分？（）碟中谍英语学习软件的主要功能包括（）图片铃声编辑/音/视频格式转换#
自制主题桌面#
电子书制作#
Symbian软件证书制作#接待客户#
迎接前
- Symbian3系统的新特性有什么（）支持多页显示,可以自由定义widget#
支持多点触摸,API也新增了Gesture库,应用可以定义并监听相应的手势#
可以智能判断当前wifi和UMTS网络的速度,并选择更快的连接#
支持对称多处理器、
- Nokia在部分机型中提供的“转移”功能可用于在两台手机之间通过蓝牙同步（）在Android上安装应用程序的后缀文件名是（）名片#
日历项#
短信息、彩信#
笔记、图像#A、.APKB、.EXEC、.CABD、.IPA#
- 下列对信安易软件的描述正确的是（）“（）”,理解了客户的心情,稳定了客户的情绪后,在谈话过程中,尽量通过开放式的问题,把客户从情绪的发泄引导到事件上面去,让他把问题讲述出来。选出正确的符合横线的内容的答案。A.
- 诺基亚手机与电脑相连接以后需要在手机屏幕上选择（）可以同步电话本营业厅用于手机维修的设施包括（）。新版的ovi导航软件新添加了（）两个功能U盘模式
数据传输
PC套件#
多媒体模式营业终端
多媒体查询机
票据打印
- Ucweb手机浏览器的主要功能包括（）android中下列属于Intent的作用的是（）A.断点续传B.大文件下载C.预读功能D.网站导航#A、实现应用程序间的数据共享B、是一段长的生命周期,没有用户界面的程序,可以保持应用在后台
- 加速传感器的功能包括有（）S60操作系统的信息备份软件可以把短信息备份成（）格式到内存卡上ovi导航的驾驶和步行语音导航覆盖（）国家和地区,并且还在不断增加Android2.2手机能安装多少应用程序？（）能感知手机的
- 下列对听歌软件（手机酷狗）的描述正确的是（）（）负责按财务制度要求,对本厅营业员每日帐、票、款进行一级稽核,并定期将帐务交财务部门。自有营业厅面向客户进行产品销售,提供（）、展示（）,进行市场信息的搜集与
- 下列描述中,属于智能手机必要条件的是（）我公司的“新势力”主要是根据市场细分中的（）确定的产品。在营业时间时,遇到不法分子或不明身份者强行闯入后台办公场所,营业厅主任要做到（）。A、拥有独立开放的操作系统#
川公网安备 51012202001360号