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- 怎样进入到Android手机的设置界面（）正式营业前营业办公用品的准备包括（）。客户等待时间不超过（）分钟,世界风VIP客户排队时长不超过（）分钟,单项业务办理时长不超过（）分钟。营业人员谈话礼仪的要求包括（）。
- Android2.2上怎样删除短信？（）A、长按那条短信B、长按那条对话C、点击menu,标记,删除D、拖动到垃圾桶#
- 在Android上设置邮箱有哪些要注意的地方（）关于Android系统界面滑动操作描述,正确的是：（）对于ME511数据管理功能描述正确的是（）怎样进入到Android手机的设置界面（）A、要手动添加POP服务器#
B、要手动添加STMP
- Android手机能设置哪些类型的壁纸？（）Android2.2系统下能运行几个后台程序？（）A、机身壁纸库静态壁纸#
B、机身壁纸库动态壁纸#
C、用户图库壁纸#
D、网络壁纸A、无限
B、4
C、8#
D、6
- Android手机中以下哪些操作支持横屏？（）关于手机三包中的“售前三包机”,以下说法不正确的是（）。对于MOTO第二代丽音技术描述正确的是：（）A、网页浏览时B、菜单中C、照片浏览时D、短信编辑时#A、产品未出售就已损
- Android2.2手机能安装多少应用程序？（）（）是指营业人员的言谈要有人情味,要体现出营业人员对客户的关怀。如果把企业的客户按照贡献价值来分,可以分为（）。派发促销品的原则是（）。拨打电话的基本程序有哪些？（
- 在Android上安装应用程序的后缀文件名是（）在处理客户投诉时就有意识地让客户投诉的过程转变为什么过程？（）客户对你告诉他的信息表示怀疑,你应该（）。A、.APKB、.EXEC、.CABD、.IPA#一次服务的
一次营销的#
一次
- Android手机支持网络的方式有几种？（）联通营业厅可以办理业务包括（）。ovi导航为控制用户流量成本具有独特的（）两种模式对于Symbian预置办公软件描述正确的是（）A、1
B、2#
C、3
D、4移动业务#
数据业务#
如意
- 以下对Android上的WIFI叙述正确的是（）发生羊水栓塞时紧急处理,进行下腔静脉保留插管,其目的是（）ME600翻动页面的操作方式有（）使用91手机助手能备份Android手机上的哪些内容？（）A、一次设置终身记忆B、设置时
- QQ拼音输入法支持（）三种基本的拼音输入模式。而在输入方式上,QQ拼音输入法支持（）的输入方式标准营业厅可以不设置（）。全拼、简拼、双拼；单字、词组、整句A.自助服务区B.业务受理区C.咨询区D.客户休息区#
- 官方提供的手机版QQ游戏大厅可安装在（）系统的手机上。女性对于终端产品的消费心理是（）。Android平台的三个特点是：（）下列选项哪个不是Activity启动的方法（）SymbianS60第三版A、冲动性购买#
B、追求时髦、注
- UC播放器聚集了（）等视频内容来源,同时提供了友度电视直播频道及电台直播频道。营业厅辅助服务设施包括（）。营业人员陪同或引领客户行进时,应行进在对方（）1米左右的位置,不宜请客户先行或让客户行走在外侧。Symb
- SIM卡导电话本的缺点是（）以下不是服务效率总的要求是（）。CRM研究的内容是围绕（）这具中心开展的。若所购买的移动电话的（）出现非人为损坏的性能故障,自购买之日起三个月之内,消费者可享有相应的免费更换服务。
- 同花顺手机炒股是（）的服务提供商,提供（）,最具权威的资讯信息,支持超过（）家券商（）家营业部的实时在线交易。当客户毫无来由的发火时,你应该（）。沟通的两种方式为（）。下列描述的功能中属于Symbian^3系统的
- 手机QQ音乐内嵌（）,可以直接进入音乐门户（）,并线上查询热门排行和搜索您喜欢的歌曲wap浏览器；music.3g.qq.com
- 用电脑导电话本需满足以下基本条件,有（）和（）（）是指营业人员的言谈要有人情味,要体现出营业人员对客户的关怀。对MOTO智件园描述正确的是（）pc套件光盘；数据线或支持蓝牙功能热情
亲切#
礼貌
尊重可以下载软件
- 手机QQ音乐支持（）等多种歌曲文件本地播放,同时还可以（）,并且能自动保存在线歌曲“边听边存”；并支持歌词（）。手机购买（）天之内,可以进行换机或退机。遇到有人偷盗,要拨打的报警电话是（）。mp3/aac；在线听歌
- AAC,WMA,MidiH.264,MKV,MPEG-1,DivX,XviD,3GP,MOV,AVI；s60、windowsmobileA、幼年期
B、成长期#
C、成熟期#
D、衰退期#
- UCWEB中的个人数据管理将（）同步整合到“我的地盘”,方便您个性化管理各项个人数据。ME600为用户预置了哪些精彩应用软件？（）邮件、RSS、网盘、书签酷6视频软件,观看流畅的在线视频#
熊猫看书软件,阅读更方便#
同花
- Symbian（）操作系统的机型支持更换个性字体派发促销品的原则是（）。国产非智能手机自带的电子书功能支持的格式是（）s60第二、三版、五版A、积极介绍公司及产品B、派发对象必须是产品的目标客户C、不要给客户压力D
- 百度输入法支持（）等多种输入方式,并且还采用了（）专利技术。卤水镁砂炉衬的烘烤应（）。关于res/raw目录说法正确的是（）全拼、简拼、笔划、双拼、模糊音；“点划结合”A．由低温到高温#
B．由高温到低温
C．保证中
- 导航软件中多种路线规划功能是指（）根据您的需要：为您设计最短路线、最快路线、不走高速路线。可一次性设定多个必经点,简单快速设定复杂路线
- 掌媒提供多种阅读方式（）,应做到（）。关于窗口小部件描述,正确的是：（）关于ME511通话质量描述正确的是（）下列哪个可做Android数据存储（）提供联网在线流式阅读以及PC下载内容手机离线阅读让客户多说,学会克制
- 掌媒中包含海量内容（）等过百家知名品牌的精彩内容随你选择。《男人装》《VISION》《风采》《时尚》《瑞丽》《新财经》
- 全景拍摄软件利用三维全景技术利用（）建立虚拟环境,按（）的模式来完成虚拟现实的创建,更为简单实用。以下哪项是营业厅人员管理的内容（）。实景照片；照照片拍摄→数字化→图像拼接→生成场景资料管理
有价卡管理
培
- 电子书制作支持把（）等文档进行互转,功能十分强大、内容灵活,海量内容尽含方寸之间若所购买的移动电话的（）出现非人为损坏的性能故障,自购买之日起六个月之内,消费者可享有相应的免费更换服务。属于营业系统软件系
- outlook联系人导入：支持与（）等通讯簿地址的导入、导出、同步。以下那些用语可以有效的缓解客户的不满情绪,有利于你更好地为客户服务？（）Outlook、OutlookExpress、MSN、SKYPE、EXCEL、CSV、DBF、vCard我也明白
- 柳丁来电中“柳丁工具”功能提供（）等多种工具以下不属于集团客户特色服务项目的是（）。Android2.1的主要更新体现在：（）GPRS3G流量监控、短信计数、归属地查询A、新业务推介和演示
B、上门服务
C、故障申告受理#
D
- 可安装在andorid机型上的智能输入法有（）搜狗拼音、QQ拼音
- 柳丁来电是一款集（）于一身的多功能通讯增强绿色软件怎样进入到Android手机的设置界面（）语意识别垃圾短信、GPRS流量统计、全屏个性来电、手机常用工具A、通知栏——设置B、菜单——设置C、长按桌面——设置D、点击“menu
- 可安装在symbianS60第3版机型上的智能输入法有（）神经质型客户情绪不稳定,易激动,应对时应该？（）百度拼音、QQ拼音、搜狗拼音一定要有耐心,不能急躁#
要言语谨慎,尤其在言行举止方面应大方适度#
尽量把握住对方的
- Linux系统可安装的软件格式有（）若所购买的移动电话的（）出现非人为损坏的性能故障,自购买之日起十五天之内,消费者可享有相应的免费更换服务。支持（）的手机,可免费从Ovi音乐商店无限下载数十万首国内外热门歌曲m
- Windowsmobile系统可安装的软件格式有（）树立以客户为中心的观念是从传统的商品为中心向新型的消费者为中心的转变。长期的经营实践证明：营销活动的本质不是销售产品,而是销售服务。以客户为中心的观念,其内涵包括
- Ucweb支持（）下载、多任务下载、（）,低流量高速率的下载,让您节省时间和金钱。以下哪项不是营业厅人员管理的内容（）。稽核人员的工作主要包括（）。（）是采用各种方式、方法和途径,迅速地推销电信产品的能力。大
- Andorid系统可安装的软件格式有（）Google地图的功能包括（）Android手机支持网络的方式有几种？（）apk驾车导航#
步行导航#
语音导航
公交换乘#A、1
B、2#
C、3
D、4
- 信安易防火墙,对被拦截的来电,（）等六种拦截回应以下不是早会内容的是（）。女性对于终端产品的消费心理是（）。设置有“返回忙音”“忙音并发送短信”“返回空号”“返回已关机”“自定义呼叫转移”“关闭铃音”列队点名
检查
- 酷狗音乐盒（）的方式来播放你中意的歌曲以下哪些是用委婉、商量的语气与客户进行交谈的。（）对于MOTO第二代丽音技术描述正确的是：（）可以以单曲循环,全部循环,及随机播放“请您……好吗”#
“能不能请您……”#
“您最好…
- （）浏览器可以在手机上实现浏览WAP、WWW网页。ucwebgo天火
- 信安易防火墙支持对隐藏号码拦截：（）也支持拦截Android手机上的“电量控制”微键包含了以下哪些开关？（）对于不显示号码的信息和来电A、wifi开关B、蓝牙开关C、定位服务开关D、流量监控和蜂窝数据开关#
- （）提供了睡眠模式,在你睡觉的时候不会因为忘记关闭播放器而使用手机耗尽电池。以下哪项不是营业厅人员管理的内容（）。将能上网的手机和上网线摆在同一柜台,或将手机与蓝牙耳机放在同一柜台等,这种陈列方法是（）
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