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- Android2.2的更新功能包括（）国产非智能手机自带的电子书功能支持的格式是（）关于Android系统的描述,正确的是：（）最新版OVI地图的下载网址是（）“乐随享”是手机的一项特权服务,（）个月内可以无限量的免费一键下
- 下述哪一项是营业厅营业服务的核心部分？（）不属于客户关系管理的主要功能的一项是（）。开放式提问的优点有（）。接待客户#
迎接前准备
迎接
陪同引导A、产品开发#
B、市场营销管理
C、客户信息管理
D、制订市场推
- 遇到有人偷盗,要拨打的报警电话是（）。A、110#
B、119
C、120
D、122
- 以下不属于营业结束小结工作内容的是（）。清点核对营业款
票据整理
制作营业报表
交付商品#
- （）负责按财务制度要求,对本厅营业员每日帐、票、款进行一级稽核,并定期将帐务交财务部门。正式营业前营业办公用品的准备包括（）。对于ME511个性化号码归属地查询功能描述正确的是（）下列哪个可做EditText编辑框
- 支票填写要求（）,否则支票无效。关于支持WIFI的好处描述,正确的是（）加速传感器的功能包括有（）Android2.2手机能安装多少应用程序？（）我们都知道Hanlder是线程与Activity通信的桥梁,如果线程处理不当,你的机器
- 我公司的“新势力”主要是根据市场细分中的（）确定的产品。Android系统上的google业务包含有（）A、行为细分
B、地理细分
C、效用细分
D、人口细分#Google地图#
Google语音搜索#
Googlemail#
Google音乐
- 联通营业厅可以办理业务包括（）。下列对听歌软件（手机酷狗）的描述正确的是（）关于程序菜单中的应用程序描述,正确的是：（）ME511支持的视频格式有（）ME600翻动页面的操作方式有（）移动业务#
数据业务#
如意邮
- 联通营业厅可以办理业务包括（）。物品在身体一侧展示,将物品举至（）时,肘部支半,方便他人看清展示之物。原生的Android2.2能使用几块主屏幕（）移动业务#
数据业务#
如意邮箱业务#
增值业务#
套餐变更#双臂横伸#
前
- 电话不能开琐的原因可能包括（）。下列业务中属于营帐系统中营帐模块功能的是（）。对MOTO智件园描述正确的是（）在Android上安装应用程序的后缀文件名是（）SIM卡是否插入正确位置#
金色卡片是否明显受损或划伤#
是
- 派发促销品的原则是（）。投诉处理中心回访客户的时限：投诉处理结束几日内进行？（）我们在处理客户投诉事件时,有哪些优先性原则？（）沟通的两种方式为（）。下列选项中属于诺基亚智能手机的有（）关于ME600所搭载
- 营业人员陪同或引领客户行进时,应行进在对方（）1米左右的位置,不宜请客户先行或让客户行走在外侧。（）是指用户申请暂时停止使用移动电话号码,但保留此号码的业务。10010客服中心对于VIP客户的服务水平是（）。右侧
- 营业结束下班前的工作内容不包括（）。以下那些用语可以有效的缓解客户的不满情绪,有利于你更好地为客户服务？（）下列描述中,属于智能手机必要条件的是（）制作营业报表
交付商品#
销售票据整理
清点库存我也明白你
- 80年代后期开始,营销学者们在传统的4Ps基础上,又增加了（）三个变量,从而形成了服务营销的7P组合。对于MOTO第二代丽音技术描述正确的是：（）以下是XT502内置软件的有（）A、“人员”（PeoplE.#
B、有形展示”（Physica
- 不属于客户关系管理的主要功能的一项是（）。女性对于终端产品的消费心理是（）。A、产品开发#
B、市场营销管理
C、客户信息管理
D、制订市场推广计划A、冲动性购买#
B、追求时髦、注重外观#
C、挑剔、精打细算#
D、
- 营业人员与客户交谈时,视线接触对方面部的时间应占全部谈话时间的（）。10%-20%
20%-30%
30%-50%
30%-60%#
- 物品在身体一侧展示,将物品举至（）时,肘部支半,方便他人看清展示之物。在电信目标市场策略选择过程中,应该考虑的具体因素有（）。属于通信消费心理的因素是（）。Android平台的三个特点是：（）双臂横伸#
前方
右侧
- 营业人员的言谈要能正确地传递有关信息,达到顺利沟通的目的。这是交谈礼仪总体要求中的哪个内容？（）在营业人员与客户的交往过程中,交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时,应该做到
- （）办理业务时要认真审核客户提供的有效证件,达到顺利沟通的目的。这是交谈礼仪总体要求中的哪个内容？（）会员服务项目中,（）会员本人凭卡,可享有全国范围内部分机场、火车站的绿色通道、贵宾休息厅服务。“（）”,
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