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- Android2.2的更新功能包括（）国产非智能手机自带的电子书功能支持的格式是（）关于Android系统的描述,正确的是：（）最新版OVI地图的下载网址是（）“乐随享”是手机的一项特权服务,（）个月内可以无限量的免费一键下
- 营业厅基本设施包括（）。（）是指用户申请暂时停止使用移动电话号码,但保留此号码的业务。营业用柜台#
DVD机
自助详单打印机
宣传架#销号业务
变更业务
补卡业务
停机业务#
- 联通营业厅可以办理业务包括（）。营业人员陪同或引领客户行进时,应行进在对方（）1米左右的位置,不宜请客户先行或让客户行走在外侧。移动业务#
数据业务#
如意邮箱业务#
增值业务#
套餐变更#右侧
右前方
左侧
左前
- 以下哪句不是营业员用委婉、商量的语气与客户交谈的话语（）。“能不能请您……”
“如果我是您的话”#
“请您……好吗”
“我觉得……”
- 下述哪一项是营业厅营业服务的核心部分？（）不属于客户关系管理的主要功能的一项是（）。开放式提问的优点有（）。接待客户#
迎接前准备
迎接
陪同引导A、产品开发#
B、市场营销管理
C、客户信息管理
D、制订市场推
- （）是采用各种方式、方法和途径,迅速地推销电信产品的能力。A、市场的服务力
B、市场的情报力
C、市场的推销力#
D、市场的商品力
- 电信市场细分的要求有（）。关于res/raw目录说法正确的是（）A、可衡量性#
B、可进入性#
C、可盈利性#
D、可行动性#A、这里的文件是原封不动的存储到设备上不会转换为二进制的格式B、这里的文件是原封不动的存储到设
- 遇到有人偷盗,要拨打的报警电话是（）。A、110#
B、119
C、120
D、122
- 关于MT720内置手机电视描述正确的是？（）A.支持来电接听时,节目自动录制B.可横竖屏自动切换C.支持单独录制节目D.所有频道都可免费观看#
- （）指用户要求停止使用我公司产品的业务。下列描述的功能中属于Symbian^3系统的是（）销号业务#
变更业务
补卡业务
停机业务A.全新的UI界面,更简洁易用B.电容式屏幕,支持多点触控C.高效内存管理,支持多任务处理D.加
- Intent是android的四大组件之一。产品生命周期一般经历导入期和（）四个阶段。对于ME511个性化号码归属地查询功能描述正确的是（）关于ME600所搭载的智能Android系统描述,正确的是（）支持（）的手机,可免费从Ovi音
- reslayout下面定义的xml文件不可以大写。在营业时间时,遇到不法分子或不明身份者强行闯入后台办公场所,营业厅主任要做到（）。下列描述的功能中可以安装手机输入法的有（）正确#
错误A、劝离#
B、立即进行场面控制#
- 树中元素之间是多对多的关系。稽核和库管人员的应遵守的职业道德规范是（）。关于支持WIFI的好处描述,正确的是（）下列对信安易软件的描述正确的是（）正确#
错误亲切谦恭
实事求是#
热情周到
爱岗敬业#上网速度快#
- Android工程中,放在res/和assets/下的资源文件都会在R.java文件里生成相应的编号。正确#
错误
- 当待排序记录规模较小时,选用直接插入排序算法比较好。对于ME511数据管理功能描述正确的是（）正确#
错误A.可以直观的了解到流量的使用B.可以限制流量的使用C.可以看到当天使用的流量D.可以管理文件数据#
- 在n个元素进栈后,它们的出栈顺序和进栈顺序一定正好相反。营业人员与客户交谈中,应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应（感觉遭受冷漠、歧视等）的否定性的消极语言,这体现了谈话礼仪内容中（）的要求
- 队列是一种对进队列、出队列操作的次序做了限制的线性表。工号牌别在左胸处,离肩部约（）公分。XT502的CPU主频是（）下列不是手机操作系统的是（）。正确#
错误10
12
15
20#A.400MHZB.500MHZC.527MHZD.600MHZA、Andr
- 对顺序栈进行进栈、出栈操作,不涉及元素的前、后移动问题。下列描述属于iphone4缺点的是（）Math.ceil（99.1）的结果是（）正确#
错误A、裸露天线导致信号接收能力下降#
B、拥有25万个应用软件
C、系统过于封闭,下载
- 顺序查找方法只能在顺序存储结构上进行。正确#
错误
- Activity的onStop（）和onDestroy（）方法效果是差不多的。正确#
错误
- Android2.2系统下能运行几个后台程序？（）小王在某营业厅买了款手机,刚使用了10天就发现手机老是无故关机或死机,而身边其他同事使用同一型号的手机却从未出现此种问题,小王去购买手机的营业厅时,却被告知此款手机已
- 设置TextView字体的属性是：（）。稽核和库管人员的应遵守的职业道德规范是（）。对于ME511数据管理功能描述正确的是（）在电脑端激活“乐随享”的步骤有（）android：typeface亲切谦恭
实事求是#
热情周到
爱岗敬业#A
- 为了使android适应不同分辨率机型,布局时字体单位应用（）,像素单位应用（）和（）咨询受理员前面若无客户,客户直至柜台（）内,应起身主动接近并招呼：“先生（小姐）有什么可以帮到您？”属于通信消费心理的因素是（
- 下列选项哪个不是Activity启动的方法（）下列选项中属于诺基亚智能手机的有（）A、startActivityB、goToActivityC、tartActivityForResultD、startActivityFromChildA、诺基亚5230B、诺基亚6700cC、诺基亚6730D、诺
- 关于res/raw目录说法正确的是（）封闭式提问的优点有（）。A、这里的文件是原封不动的存储到设备上不会转换为二进制的格式B、这里的文件是原封不动的存储到设备上会转换为二进制的格式C、这里的文件最终以二进制的格
- 下列哪个可做EditText编辑框的提示信息（）受理渠道填写工单时限要小于或等于几个小时？（）以下对Symbian系统的录音软件的描述正确的有（）A、android：inputTypeB、android：textC、android：digitsD、android：hi
- Android四大组件是（）,（）,（）和（）。产品生命周期一般经历导入期和（）四个阶段。Activity；Service；BroadcaseReceiver；ContentProviderA、幼年期
B、成长期#
C、成熟期#
D、衰退期#
- 下列哪个不是Activity的生命周期方法之一（）ME600为用户预置了哪些精彩应用软件？（）关于MT720内置手机电视描述正确的是？（）A、onCreateB、startActivityC、onStartD、onResume酷6视频软件,观看流畅的在线视频#
- 我们都知道Hanlder是线程与Activity通信的桥梁,如果线程处理不当,你的机器就会变得越慢,那么线程销毁的方法是（）A、onDestroy（）B、onClear（）C、onFinish（）D、onStop（）#
- Math.ceil（99.1）的结果是（）营业厅最基本的营业设施包括（）。（）是采用各种方式、方法和途径,迅速地推销电信产品的能力。A、99B、100C、99.1D、99.0营业终端#
多媒体查询机
票据打印机#
休息长椅
验钞机#A、市
- 使用91手机助手能备份Android手机上的哪些内容？（）（）办理业务时要认真审核客户提供的有效证件,迅速准确地为客户办理业务,同时提醒客户有关注意事宜。A、所有内容B、除了短信C、除了MP3、MP4D、除了照片#A.培训员
- android中下列属于Intent的作用的是（）以下不是早会内容的是（）。（）是指商品从生产领域向消费领域运动的过程中要经过的一系列中间环节。当您不得不拒绝客户的要求时,你应该（）。若所购买的移动电话的（）出现非
- Android手机上使用收音机功能要注意什么？（）一般投诉：即时答复,最长不超过几小时？（）A、可以添加8个频道
B、要插入耳机#
C、能添加AM模式的频道
D、不能后台运行48
32
24#
16
- 定义LinearLayout水平方向布局时至少设置的三个属性：（）,（）和（）10010客服中心对于VIP客户的服务水平是（）。以下哪些服务用语向客户表示了“感同身受”？（）在营业时间时,遇到不法分子或不明身份者强行闯入后台
- 下列不是手机操作系统的是（）。省级投诉：平均几小时答复,最长不超过几小时？（）A、Android
B、WindowMobile
C、AppleIPhoneIOS
D、WindowsVista#48；48
24；24
24；48#
48；24
- 原生的Android2.2能使用几块主屏幕（）（）是指商品从生产领域向消费领域运动的过程中要经过的一系列中间环节。对于ME511预置办公软件描述正确的是（）在手机端激活“乐随享”的步骤有（）A、3块
B、5块
C、7块#
D、11
- 下列哪个可做Android数据存储（）客户等待时间不超过（）分钟,世界风VIP客户排队时长不超过（）分钟,单项业务办理时长不超过（）分钟。营业厅商品主要包括手机终端、各类有价卡、积分兑换礼品等,营业厅应设置专人负
- layout布局文件的命名不能出现字母（）Symbian系统中属于智能操作系统的是（）大写S40
S60V3#
S60V5#
Symbian3#
- Android手机上的“电量控制”微键包含了以下哪些开关？（）电话不能开琐的原因可能包括（）。Android系统的丰富应用程序的获取渠道有：（）A、wifi开关B、蓝牙开关C、定位服务开关D、流量监控和蜂窝数据开关#SIM卡是否
- Android的锁定界面特色是什么？（）（）是指商品从生产领域向消费领域运动的过程中要经过的一系列中间环节。Symbian系统在安装过程中需要检测软件证书的是（）A、4位密码锁B、复杂的11位密码锁C、图形锁定D、滑动解
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