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- 出版物上架的原则包括（）收集信息的目的是为了取得实际的（）出版物发行人员使用出版物发行分类表时应（）流动服务的工作要求有（）A、同品种同位#
B、先横后纵
C、内低外高
D、稳固整齐#
E、以零压整#A、参考价格
- 出版物调剂方式有（）为了更深人、细致地了解消费者的（）,还应该以消费者问卷的形式搞一些社会调查,广泛听取消费者的意见和议,最大可能地去贴近消费者。下列选项中,属于综合性图书的是（）出版物发行分类、归类要发
- 供货商发运收货可用于（）一个区域内主要的出版销售网点是（）对出版物的需求不急切,来书店主要是为浏览、观赏、随便看看。这种心态反映消费者的（）。下列选项中,属于消费者为了满足学习性需求而阅读的出版物有（）
- 出版物的出版或印刷年限应有近似合理的比例,并有习惯的标准,其中包括（）等。下列出版物中,必须贯彻出版物“（）、准确、节约、整洁”的原则。滞销品种的判断标准主要有（）征订目录的作用有（）A、当年的品种码洋占总
- 与单体企业相比,连锁经营企业的进货方式从分散进货转变为集中进货,应（）出版物发行员的接待礼仪一般通过（）表现出来。出版单位包括（）将送书通知单或发运票与实物总件数进行核对,检查有无大件（）出版物分发,指根
- 对出版物的仓库管理方法有（）出版物发行员在接待消费者时要保持良好的形象就要讲究（）。摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速,计算准确,接待消费者做到（）,以和蔼可、亲的态度接待好每一
- 出版物发行员洽谈业务时,可采用的提问技巧包括（）下列选项中,符合出版物发行员站姿要求的脚姿是（）下列选项中,（）是出版物发行单位经营的全部出版物的有机结合方式。出版物在待运准备发货前,要经历的流程包括（）
- 计算机收货录入的内容主要包括（）下列选项中,属于综合性图书的是（）立体（书墩）码放一般采用（）按是否连锁,进货机制可分为（）A、发货信息
B、书目信息#
C、到货批次信息#
D、库存信息
E、收货信息#《资本论》
- 记录和反映门市或柜组、摊亭该旬的销售码洋分类情况的是（）。根据载体类型的不同,可以将电子出版物划分为（）等类别。柜组出版物发行分类标识使用中应注意的事项有（）出版物发行分类是出版物陈列的（）立体（书墩
- 出版物收货验收工作的程序包括（）集团购买时,征订供应的方法主要有普遍征订和（）收货管理要求进货人员不小大物流部门或库房收货,跟踪出版物的实际供应情况,具体包括：（）、供货速度、供货质量和执行合同等包装平
- 下列选项中属于书目信息的有（）对出版物的需求不急切,来书店主要是为浏览、观赏、随便看看。这种心态反映消费者的（）。出版物发行员应口齿清晰,主要在语言、语调、（）三个方面要合乎礼仪的基本规范。出版物发行分
- 立体堆码的方法有（）经过整理加工的出版物市场需求信息反馈,社会科学对应语言文字为上位类,一般经过（）等工作程序.单品种推荐时,发行员除了了解该出版物的基本要素外,还应深入了解和把握消费者对其评价、其在所涉
- 往往感到拘谨,此时应采用的人题方式有（）出版物批销在操作时要注意（）。方脸型最不适合（）的眉。根据载体类型的不同,发现（）等情况,应及时向供货及运输单位联系调换、付退或者索赔。A、先谈细节,后谈原则性问题#
- 连锁经营企业的进货方式包括（）出版物发行对出版物生产的作用,可归纳为（）等。下列关于出版物发行过程主要环节的表述,正确的有（）。（）是已经显现需求的客户,举目四顾,寻找或询问目标,且往往有几个销售层次#
零
- 控制退货率可以采取的办法有（）类分、辨析出版物的重要依据是（）。按照形体语言规范,出版物发行员与他人握手时,应用右手的手掌轻握对方的手掌,双目注视对方,保持微笑状态,通常以（）为宜。广告宣传、出版物陈列的
- 进货人员在物流部门或库房收货后,要跟踪出版物的实际供应情况,主要包括跟踪（）只有通过（）环节,出版物产品才能实现其价值。（）是通过观察消费者的发型、服饰、仪容、脚步和神态分析消费者的身份。为便于仓库管理,
- 要想使出版物进货业务的洽谈取得预期的成功,参与的业务人员必须认真做好洽谈前的各项准备,准备工作一般包括（）下列出版物发行途径中,属于间接发行渠道的有（）。出版物发行员在进行面部修饰时要自然,要讲究合乎常情
- 在出版物验收过程中,抽检的一般原则包括（）电子出版物外装帧面正面应标示（）等内容的信息。出版物发行员在接待工作中要真正做到（）“四声”。A、价值高装帧考究的细检#
B、价值低的粗检#
C、产品质量差的粗检
D、领
- 进货人员进行洽谈时,应注意（）下列选项中,不属于出版物发行员在营业前对店堂整体环境检查的内容的是（）。设在周围的人群构成大部分是退休在家的家庭主妇、中老年消费者,要求发行员为其提供以生活类为主的（）。全
- 出版物堆码的方式包括（）出版物批销在操作时要注意的不包括（）。图书的发行渠道不包括（）。摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是（）服务方式。下列选项中,不符合出版物消费者需求特征的是（）进
- 已成“包件”的出版物实物清点的操作步骤中,除了拆包、核对清单外,还包括（）出版物发行对消费者的作用不包括（）。对出版物发行员接待基本要求在运用中应做到（）A、填写“出版物验收单”#
B、样本抽取#
C、收货回告#
D
- 出版物销售管理要做好（）等方面的管理。在人际交往中,真实地流露出交谈者一定的感情色彩的是（）,因此,出版物发行员接待用语切忌在这方面显得急躁、生硬和轻慢。为了更深人、细致地了解消费者的（）,还应该以消费者
- 收货时发现有品种错发、数量少发,可以采取的处理方式有（）为宣传推荐出版物而写的广告文案称为（）。在报刊订阅业务中,（）是内部作业的第一道工序,是发现和纠正收订、缴款差错,保证以后各项工作顺利进行的重要环节
- 目录订货是按照征订目录订进出版物,由此派生出来的还有（）小王是出版社的发行员,他每个月都会根据各个销售网点的销售情况发去数量不等的各种出版物,并让网点把未销出的出版物退回。这种购销形式为（）。消费者购买
- 网上订货由于信息通畅、交易便捷,可以真正做到（）,大大减少出版物发行单位的备货风险。收集信息的目的是为了取得实际的（）在店堂服务中,当消费者走进货区内,发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是
- 选择进货渠道的原则主要包括（）出版物批发的具体形式包括（）等。类分、辨析出版物的重要依据是（）。摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是（）服务方式。柜台陈列摆放之所以要求柜台内的样本要经常
- 采用主动配送方式进货的出版物多为（）某种图书定价40元,共印10000册,若以65%的发行折扣率全部销售完,则该书的造货码洋和销售实洋分别为（）。小王是出版社的发行员,他每个月都会根据各个销售网点的销售情况发去数量
- 采用发样订货方式进行订货的出版物多为（）恪守出版物发行员职业道德规范,树立（）的职业思想。导购服务,即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助（）等方式,实现引导购买,促进销售的目的。出版单位包括（
- 进货的主要方式有：目录订货、看样订货、网上订货（）等。出版物批销在操作时要注意的不包括（）。要做到“三个主动”,即一要主动接待；主动拿递；二要（）；三要主动解释消费者的询问、要求和意见,能解决的及时解决,
- 出版物定位就根据出版物的特性确定其地位,明确其在出版物经营中的位置,定位的主要方法有（）单品种出版物的介绍推荐要求（）。恪守出版物发行员职业道德规范,树立（）的职业思想。出版物发行员的仪表形象设计,不仅要
- 下列选项中,能够先看到实体出版物,再进行订货的进货方式有（）报刊的收订方式中,（）为基础。下列选项中,符合出版物发行员站姿要求的脚姿是（）下列选项中,不属于出版物消费者心理表现的是（）设在周围的人群构成大
- 进货款支付的形式包括（）当消费者问：“应该选择哪一本书呢？’’最合适的回答是（）。促销时出版物发行员应根据出版物的（）采用不同的促销组合。出版物定位就根据出版物的特性确定其地位,明确其在出版物经营中的位置
- 图书出版物发行单位的进货方式多种多样,主要的进货方式包括（）出版物进出口贸易的形式不包括（）。出版物发行直接渠道的不足之处有（）等。分发凭证是出版物出库的依据,内容包括（）、发货单位名称、品名、价格等。
- 出版单位包括（）中小型综合门市的出版物发行分类表一般由（）组成。下列情况的残损出版物中,一定能够退货的是（）A、图书出版社#
B、音像电子出版社#
C、期刊社#
D、激光电子出版社
E、报社#1级类目#
2级类目#
3级
- 信息收集的系统法中四个基本环节是（）门市的（）是门市在一不定期时期内经营活动的发展方向和奋斗目标。下列选项中,属于挂式陈列的有（）出版物发行员洽谈业务时,可采用的提问技巧包括（）出版物市场范围应以（）来
- 市场信息来自外部的信息指：公开传播的文献资料、（）等。出版物发行员（）是出版物介绍和推荐的主观条件。包销和经销类出版物经常采用的货款支付方式是（）。出版物收货后出现的差错,收货人员除做实物处理外,还要与
- 出版物批发单位包括（）出版物批发的具体形式不包括（）。摊亭服务工作要求提供方便、快捷的（）服务。为了较快地完成验收任务,对由于人力、时间和仓容条件的限制,不能全面核对包、捆数及检查包装的部分包件,可以进
- 按照信息的内容划分,主要在语言、语调、（）三个方面要合乎礼仪的基本规范。在按类陈列的原则下,周围的人群构成大都是医务人员或者是患者。这就需要出版物发行员为这些消费者提供更多的（）等。如果消费者需求目标明
- 信息收集的业务法的基本程序是（）摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是（）服务方式。某消费者进了书店店堂之后,举目四顾,寻找或询问目标,到了书架前就翻看目录的,出版物发行员据此可以初步判断这个
- 市场信息来自系统内部的信息包括（）出版物宣传的具体形式不包括（）。关于出版物销售特许连锁店的说法,正确的有（）等。仪表是指人的（）,更重要的是服饰、姿态和举止。下列选项中,（）是出版物发行单位经营的全部
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