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- 下面选项中,不属于书报刊印刷的质量问题的有（）。出版物进出口贸易的形式不包括（）。消费者购买行为一般主要表现在（）购买所需出版物。下列有关集团购买特点的说法中,不正确的是（）摊亭服务的特点：（）易于消费
- 出版物入库只要是做好（）工作。类分、辨析出版物的重要依据是（）。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的（）,发行员可以从中获得联想或信息,扩大销售业务。出版物宣传稿的书写技巧有（）出版物发行员要
- 按照征订目录进行订货是传统的图书进货方式,包括专函（电）征订、传真征订、（）等。发行员帮助消费者选购合适出版物的关键是（）。下列有关市场信息在进货工作中的作用,正确的有（）单页征订单#
专题或综合目录#
看
- 经过加工整理后的出版信息、供货信息可以（）当出版物缺货时,对于消费者需要的不可替代的出版物,可以做（）。对一些进、出库频率较高的出版物,适用于（）。总服务台除了为消费者提供必要的（）以外,还可以为带小孩的
- 收到（）的包件,不要拆包,不得将出版物任意扣留或拆卖。出版物发行直接渠道的不足之处有（）等。在购买之前,往往更乐于听取销售人员的介绍和促销人员的宣传,以便全面地汇集信息,这种消费类型属于（）。同一作者的同
- 出版信息、供货信息的阅读就是信息采集,是一个大量收集信息并将原始、分散的信息进行（）的过程。出版物结构的主要内容包括（）上架时出版物陈列要（）,以避免出版物拿取或消费者阅后复位时发生封面、封底撕破等损耗
- 下面选项中,属于书报刊印刷的质量问题的有（）营业中的消费者接待是（）的核心内容。下列选项中,属于常销品种的图书有（）在营业过程中,发行员接待完一位消费者后,应准备对下一位消费者的接待,包括（）刀花
套印不准
- 出版物验收中常见的差错问题有（）门市服务工作的特点有（）出版物分发,指根据分发依据,经过制票（）等工作程序,将出版物分发至销售部门。包件差错#
订单差错
品种差错#
数量差错#
残损#具有固定的场所和服务措施#
- 经过加工整理后的出版信息、供货信息可以通过（）等方式整理与汇总进行交流。下列关于发行渠道的表述,正确的有（）。弥补整订不足的措施是（）。门市出版物分类管理就是根据（）等划分为若干区位,分类集中保管。广告
- 将送书通知单或发运票与实物总件数进行核对,检查有无大件（）销售计划完成率,用实际完成销售额与（）进行对比,即可得出完成情况。下列图书中,适用于“打开展示”的是（）出版物销售时,发行员要熟练掌握（）出版物的名
- 开箱、拆包验收时,发现（）等情况,应及时向供货及运输单位联系调换、付退或者索赔。关于出版物发行流通形式的说法,错误的是（）。出版物发行员要善于进行（）,推荐、引导消费者选购出版物。展示图书一般有打开展示、
- 清点和验收出版物时,要核对发货清单上的（）出版物寄销的类型有（）。下列选项中,符合出版物发行员站姿要求的脚姿是（）出版物发行单位的经营过程中,期刊的出版周期较长,最常见的是（）互联网出版物具有（）的特点关
- 将经过归纳和整合的有用的出版信息、供货信息,要认真回答消费者的询问,从（）中了解消费者。在购买之前,一般只有一个笼统的目标,往往更乐于听取销售人员的介绍和促销人员的宣传,以便全面地汇集信息,这种消费类型属于
- 直接渠道的优势有（）等。做好报刊发行工作的组织保证是（）。下列有关集团购买特点的说法中,不正确的是（）下列选项中,主要体现在（）下列关于门市服务工作的特点,按货位顺序逐个品种清点实际库存数量和定价,按货位
- 库存出版物卡片的内容一般包括（）决定出版物发行渠道长短的标志是（）。了解客户需求的操作步骤中,首先要做的是（）出版物发行员的接待礼仪一般通过（）表现出来。来自经营活动中的各种系统内部信息包括：企业内部
- 适于重点核对的有（）在柜组、摊亭码洋账里,记录和反映门市或柜组、摊亭该旬的销售码洋分类情况的是（）。门市的（）是门市在一不定期时期内经营活动的发展方向和奋斗目标。在零售业务中,出版物发行分类的主要目的是
- 库存台账查询的信息种类有（）一项完整的出版物发行活动,其构成要素是（）。小王是出版社的发行员,他每个月都会根据各个销售网点的销售情况发去数量不等的各种出版物,并让网点把未销出的出版物退回。这种购销形式为
- 库存出版物全面盘存清库的方法包括（）出版物批发的具体形式不包括（）。出版物宣传稿主题的凝结与提炼的表现形式是（）收货中对包件验收时,要按提货单或运单上记录的内容认真核对运号、件数、发货人、（）等。下面
- 品种分析的主要内容有（）发行员帮助消费者选购合适出版物的关键是（）。下列选项中,不属于出版物消费者心理表现的是（）出版物验收,是按照（）对购进出版物进行的数量清点和质量验收。出版单位或其他供货商编制的、
- 下列选项中,属于库存出版物账实不符的原因的有（）出版单位树立品牌的具体做法主要有（）。收集信息的目的是为了取得实际的（）分店型结构是（）的若干单位的集合。以下图书中,在销售上具有连续性特点的有（）按照店
- 主要包括有（）只有通过（）环节,不正确的是（）进货款支付的形式包括（）A、加强员工的素质教育,提高员工的主人翁意识；加强管理,规范各岗位的岗位责任制,严格按规程操作,及时发现与避免问题的发生#
E、加强盘存前
- 下列选项中,属于盘存前准备工作的有（）出版物发行间接渠道的优势包括（）等。摊亭服务的特点：（）易于消费者翻阅,提供一对一服务。根据同类出版物细分的方法,以下对于教辅类出版物的分类可以采取（）在零售店的日
- 出版信息、供货信息的种类包括各类出版物目录、行业内部资料、（）等。出版物宣传稿主题的凝结与提炼的表现形式是（）经过整理加工的出版物市场需求信息反馈,不需要（）门市的（）是门市在一不定期时期内经营活动的
- 正确的有（）。某消费者进了书店店堂之后,举目四顾,寻找或询问目标,到了书架前就翻看目录的,出版物发行员据此可以初步判断这个消费者属于（）的消费者。信息收集业务法的基本环节是（）。按版面设计又可分为常规式发
- 门市或柜组出版物库存总量分析的方法有（）一项完整的出版物发行活动,其构成要素是（）。摊亭服务的优点是摆放形式比较直观,易于消费者翻阅,缺点是（）。根据载体类型的不同,可以将电子出版物划分为（）等类别。按类
- 阅读出版信息、供货信息时要注意信息的真实性（）出版物发行的间接渠道具有（）等优势。做好报刊发行工作的组织保证是（）。不同载体出版物陈列摆放的要求有（）柜组、摊亭出版物宣传推广的主要方法有（）出版物销售
- 出版信息、供货信息的来源有（）等。按照不同的分类标准,法兰克福书展分别属于（）。广告宣传、出版物陈列的准备,重点是整理（）等,发现出版物短缺要及时补充货源。摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递
- 包装精装图书时,上下层书脊（）,书口（）。出版物发行的构成要素不包括（）。自我仪表设计要求出版物发行员不仅要有整洁的服饰、端庄的发型、恰到好处的化妆,更要有（）。下面选项中,（）不是图书的购销形式。（）是
- 通常的堆垛方法有（）出版单位的直销形式有（）等。下列选项中,不属于店堂服务特点的是（）。进货信息包括：供货信息、需求信息和（）。音像制品多以（）表达内容通过分类、归类,可以及时、准确地了解各类出版物的销
- 以目前的一般规律来判断,则可能会因库存备货不足,则可能会因库存备货不足,影响销售增长。#
C、在2次以上视为正常状态；低于2次,库存总量明显过大,运行困难；高于4次,影响销售增长。
D、在2次以上视为正常状态；低于2
- 出版物常用的分发方法有（）包扎图书的方法有（）下列选项中属于收货信息的有（）A、预定分发#
B、流动分发
C、预先分发
D、主动发货#
E、被动分发A、一字形封条包扎#
B、十字形包括#
C、人字形包扎
D、双十字形包括
- 在备货仓中,根据单一品种库存量的多少分为（）在备货仓中,根据单一品种库存量的多少分堆垛货位存放和（）。为防止开具时大头小尾以及方便一些特殊行业或有特殊需要的企业使用的发票是（）。跨类品种的选择和陈列原则
- 出版物在待运准备发货前,要经历的流程包括（）出版物发行员形象的设计不仅仅是穿着打扮和美容,而是体现在出版物发行员的（）固定的场地和营业设备,为门市（）创造了条件。A、分发#
B、拣配#
C、复核#
D、统计
E、包
- 出版物保管养护工作要求包括（）工作业绩、经营成果包含（）两大评估项目。下列选项中,属于专题橱窗的内容要求的有（）A、控制库房的温度#
B、控制库房的湿度#
C、保持仓库内外的清洁卫生#
D、规范岗位责任和操作流
- 复核时应对出版物的（）一一核对。出版物发行员务必讲究（）着装。在工作中,身着工装时,入库验收时重点判断音像制品和电子出版物的（）,其次清点出版物数量。方便实用的出版物发行分类,为出版物发行员在统一、规范的
- 拣配的方式有（）门市出版物入库管理的基本要求有（）出版物进销业务信息资料中的社会资料主要包括（）A、按包装拣货
B、按数量拣货
C、按价格拣货
D、按品种拣货#
E、按店拣货#入库手续要齐全#
仓容大
入库要及时#
- 下列选项中属于到货批次信息的有（）为了更好地服务读者,某书店规定,在到店新书正式上市前预订并付款的读者,可享受原价10%的优惠。这种促销方法属于（）。出样陈列的音像制品、电子出版物中,应在卖场安排试听、试看
- 不包括（）。经过整理加工的出版物市场需求信息反馈,不需要（）出版物发行员开票要认真,字迹要规范,收款找零要及时,并把零钱递到（）。出版物实数省于应有的账面库存,正确的有（）A、图书产品的图文完整清晰程度#
B
- 配货工作可根据发货清单所列出的（）进行。开架销售的销售形式（）。把握合理进货的关键步骤是（）。出版物发行分类可以保证出版物陈列（）采用发样订货方式进行订货的出版物多为（）下面那些属于（）网络软件。A、
- 下列选项中属于收货信息的有（）出版物进货的指导思想是：在恰当的电动机,以优惠的价格,进到最优质、（）的出版物。归类整理已配货的出版物可按照计算、包装的要求进行,计算、包装的要求包括：数量（）选择进货渠道
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