查看所有试题
- 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得批评的权利。礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。正确#
错误A、灵活性
B、有限性
C、普遍性
D、差异性#
- 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。正确#
错误A、蓝田猿人
B、山顶洞人#
C
- 遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。正确#
错误A、城市
B、土葬区
C、乡镇
D、
- 殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。正确#
错误
- 面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。正确#
错误
- 殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。（）是迄今为止坟头最大的坟墓。正确#
错误A、唐乾陵
B、明十三陵
C、秦始皇陵#
- 道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。丧户的心理特征之一是：（）正确#
错误A、麻木心理
B、厌恶心理
C、悲痛心理#
D、鄙视心理
- 社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。正确#
错误
- 殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区,对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。正确#
错误A、习俗
- 礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。正确#
错误
- 经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。正确#
错误
- 殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。正确#
错误
- 职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。正确#
错误
- 下列何药禁与呋噻米合用（）A．氢氯噻嗪
B．链霉素#
C．螺内酯
D．氨苯喋啶
- 在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。北京、天津、上海、辽宁、吉林、（）、山东、江苏等8省市多年来一直保持火
- 改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区,对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。A、习俗#
B、制度
C、服务
D、内容
- 书面语言具有规范、准确、和（）三个主要特点。A、普遍
B、丰富
C、结构
D、严谨#
- 殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革,建立起适应（）制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。消费者享有对商品和服务以及保护
- 殡仪服务员发现有人触电,要先（）,使触电人迅速脱离电源。殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。《有效银行监管的核心原则》的主要变化有（）。A、人工呼吸
B、徒手接触
C、切断电源#
D、找救护车A、骨灰
B、安
- 我国的职业分类结构包括四个层次,即（）,依次体现由大到小的职业类别。北京、天津、上海、辽宁、吉林、（）、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100％。A、大类、中类、小类和细类#
B、一层、二层、三层和四
- 殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬,改革土葬,节约（）,革除丧葬陋习,提倡节俭文明办丧事。A、殡葬用品
B、殡葬用地#
C、水力资源
D、电力资源
- 殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上,（）第一。殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结,我们称
- 合同的法律效力是指依法成立的合同具有（）赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。A、法律#
B、条例
C、制度
D、法规
- 殡葬情感过程是指人对（）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结,我们称为心理（）。A、殡葬#
B、生活
C、悼念
D、交
- 殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律,尤其要遵
- 商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。社会上对殡葬行业的心理主要有：（）A、营销者
B、旁观者
C、消费者#
D、消遣者邻避心理#
麻木心理
悲痛心理
炫耀心理
- 泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。A、倒置#
B、手提
C、水平
D、摇晃A、送终#
B、感谢
C、养育
D、情感
- 花圈是指仅能用在悼念、缅怀（）的场合,用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。A、告别
B、逝者#
C、大众
D、烈士
- 土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地（）,彻底消灭乱埋乱葬现象。我国族墓保存最完整且最具有代表性的是（）。A、无坟#
B、少占
C、造田
D、还林孔林#
炎帝陵
李时珍墓
- 礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。A、要求#
B、表现
C、表述
D、规则
- 殡葬文书是指有关（）使用的书面语言或实用文体。A、社交活动
B、追悼仪式
C、骨灰安葬
D、殡葬活动#
- 殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。A、切断#
B、预防
C、保留
D、审查
- 殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段,对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。社会上对殡葬行业的心理主要有：（）A、人大常委
B、人民政府#
C、司法部门
D、公安部门邻避心理#
麻木心理
悲痛心
- 特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。A、现代#
B、共性
C、传统
D、过去
- 佛教界的僧人去世后称（）。社会上对殡葬行业的心理主要有：（）A、过世
B、上天
C、圆寂#
D、百岁邻避心理#
麻木心理
悲痛心理
炫耀心理
- 优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A、质量要求
B、式样要求
C、物质需求#
D、生活要求
- 骨灰盒是用来盛装遗体（）后所形成骨灰的容器。佛教界的僧人去世后称（）。A、告别
B、安葬
C、土葬
D、火化#A、过世
B、上天
C、圆寂#
D、百岁
- 殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。工作礼仪是指在日常（）之中,工作人员应遵守的礼仪规范与准则。A、病毒
B、污染
C、传染
D、病菌#A、举止
B、生活
C、工作#
D、往来
- 殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所（）、享用和时代传承的民间风俗。A、规定
B、表现
C、创造#
D、规范
- 应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的（）反应的过程。A、有限性
B、普遍性
C、适应性#
D、共同性
川公网安备 51012202001360号