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- 笔记本的客服电话及服务时间描述正确的是？（）在天逸200上如果启动EasyCapture时提示“无法找到相应设备”,是什么问题？（）2005年3月31日之前下列哪个机型不是三年全保三年上门。（）4008108888/01058859507#
400810
- 迅驰二代技术包含哪些关键部件。（）旭日125F风扇长转故障,下面的维修方法正确的有（）。旭日125关机时出现喇叭papa的杂音,下面的维修方法正确的有（）。旭日125F机器使用GPRS卡上网时出现喇叭杂音,下面的维修方法正
- 昭阳A500D1700735X4512060URWbv,其中U代表（）。红外口的最大传输距离和传输速度各为（）。天逸100机型经常出现红屏、绿屏等现象,解决办法是什么？（）Intel855GME与Intel855GM的主要区别在于（）。旭日125系列共包
- 以下机型具备防水键盘的是？（）Intel945芯片组包括哪几类。（）此款笔记本（天逸200D1600730W3256060BXW2）的CPU前端总线是（）。联想随机软件NERO具有的组件有（）。笔记本A系列捆绑服务产品中哪些硬件不能提供三
- 带有APS技术的笔记本电脑是？（）笔记本上常用的光驱有哪些？（）笔记本上常用的内存有哪些？（）部分客户反映天逸F40系统时钟有时候会停止；或开关机时,CMOS时间会回到默认值情况的问题；此外有时候开关机造成开机
- 以下机型具备防水键盘的是？（）天逸F21的设备管理器中有一名为Lenovo WM2080 CDMA1X Modem的设备,请问此备是什么？（）昭阳E379
昭阳E390#
昭阳E260
昭阳E680外置联想CDMA卡
外置GPRS卡
内置CDMA芯片#
内置无线局域
- 内置CDMA无线上网模块的机型是？（）笔记本的PCMCIA插槽,因不同的主板设计,此接口曾支持过的电压为多少？（）HD AUDIO是否可以动态分配带宽。（）DVD版权控制协会规定在中国销售的DVD产品属于那个区？（）联想手写软
- 笔记本的客服电话及服务时间描述正确的是？（）请问下列哪个接头是双绞线接头？（）DOS能管理多大的分区？（）4008108888/01058859507#
4008106666/01058859506
8009908888/01058851110
早8：30-晚5：30
早9：00-晚6
- 客户外接有线电视后,画面显示正常但是没有声音；关闭电视播放器后播放其它视频文件,图像和系统声音都正常,用户要求解决,最后重新搜索有线电视信号,即可恢复正常声音,最后重新搜索有线电视信号,即可恢复正常声音,最后
- 带有蓝牙技术的笔记本电脑是哪个？（）常见笔记本硬盘的尺寸是？（）笔记本的PCMCIA插槽,因不同的主板设计,此接口曾支持过的电压为多少？（）旭日125F使用本地网卡无法上网的典型原因是？（）下列关于天逸100A的说法
- 带有安全芯片的笔记本电脑是哪个？（）迅驰二代技术包含哪些关键部件。（）选择正确的蓝牙技术支持的连接方式（）。昭阳E680A#
昭阳E370
昭阳S660
昭阳E390MA.PentiumMB.Intel855C.INTEL2200BGD.Intel915#支持点对点
- 下列主机编号哪些属于昭阳笔记本电脑产品的主机编号（）。率先支持DDR2的迅驰芯片组是（）。天逸100发现摄像头设备（设备管理器中“图像处理设备”的分类有设备“BisonCam”）,但此时启动摄像头控制界面以及Easycapture
- 下列关于昭阳S660笔记本说法正确的有（）。《2007财年联想旭日笔记本标准保修服务承诺》中规定cpu保修多长时间？（）天逸100机型经常出现红屏、绿屏等现象,解决办法是什么？（）旭日125机器出现触控板使用不灵活故障
- 下列关于昭阳E390A和昭阳E390M说法正确的有（）。在Vista系统中使用WINDOWS MEDIA PLAYER11程序,需要输入PIN码？（）笔记本上常用的光驱有哪些？（）旭日125A在玩3D游戏时出现自动断电或死机现象,如何解决？（）请找
- 昭阳E390系列机型的读卡器正确的操作方法是？（）常见笔记本硬盘的转速是多少？（）迅驰二代技术包含哪些关键部件。（）笔记本电脑中蓝牙1.0的传输距离及速度为多少。（）旭日125A（适用于nVidia显卡系列机型）如何
- 内置CDMA无线上网模块的机型是？（）笔记本的PCMCIA插槽typeII型的厚度为多少？（）请找出与旭日120的等同机型（）。昭阳笔记本所带的三年全保三年上门（含光驱）的服务产品中,什么部件不提供三年全保三年上门服务（
- 支持指纹开机功能的机型是？（）红外口的最大传输距离和传输速度各为（）。旭日125F使用本地网卡无法上网的典型原因是？（）下列哪些是刻录软件（）。网上常见的下载文件的压缩格式有（）。WINDOWS_XP自带的MEDIA_PL
- 联想昭阳笔记本随机携带了丰富的工具软件,下列哪些是昭阳笔记本曾经预装过的随机软件。（）迅驰二代支持的无线协议包括（）。关于天逸F30、天逸F40触控板相关描述正确的是（）。部分客户反映天逸F40系统时钟有时候会
- 在诊断思路中能找到完全相同的,带有一年的上门服务,以下说法正确的是（）。《联想液晶屏延保卡》的生效日期为（）。A.在确认故障现象时选择补充,然后在结尾部分增加//,然后在结尾部分增加//,后跟诊断思路无法完全覆
- 用户所描述的故障现象,在诊断思路中完全找不到相近的,此时如何做咨询记录？（）昭阳E390A笔记本电脑采用的显示芯片是哪一款（）。笔记本上常用的光驱有哪些？（）联想随机PowerDVD是否支持4.1声道输出（）。连接到In
- 客户来电后,查询历史记录时发现前一天有相同问题的记录,此时提供方案后,应如何记录？（）下列关于两代Dothan处理器描述正确的有（）。Intel855GME与Intel855GM的主要区别在于（）。下列关于天逸100L的说法正确的是（
- 各自的针脚为多少？（）下列机型中,随机附带“一键杀毒”的是（）。天逸80A,客户外接有线电视后,已将AC97_Audio一项设为disable可加装独立声卡仍然有冲突,68针B.分typeI型、typeII型、typeIII；68针C.分typeI型、typeI
- 常见笔记本硬盘的尺寸是？（）联想一键杀毒的病毒库如何升级（）。昭阳F20外置光驱保修期和维修方式为（）。1.8英寸#
2.5英寸#
3.5英寸
5英寸A.通过Windows下升级B.在LEOS下通过U盘升级C.在LEOS下联网升级D.在LEOS下
- 报修时,在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外,还需要添写哪些与报修相关的信息？（）天逸80A支持电视功能,下面说法正确的有（）。此款笔记本（天逸200D1600730W3256060BXW2）的CPU前端总线是（）。旭
- 关于用户来电接通后,解决办法是什么？（）下列哪些笔记本设备采用过MINI-PCI接口。（）旭日125系列共包括哪几款机型？（）旭日125L/昭阳E280L在运行《征途》游戏时画面显示不完全/蓝屏重启等问题。（）天逸80A支持电
- 带有APS技术的笔记本电脑是？（）三包期内,若经销商无法判断故障,用户将机器送服务站希望服务检测,服务站将（）。昭阳S650
昭阳E390
昭阳S660#
昭阳E680为用户出具检测证明
在检测后不出具任何检测报告#
判断为硬件
- 客户来电后,查询历史记录时发现前一天有相同问题的记录,硬盘保修几年？（）新建CASE后,选择对应问题描述,并在解决方案一栏中做详细记录
打开此前的记录后,清除原解决方案,将新方案重新做记录
打开此前记录,在解决方
- 三包期内,若经销商无法判断故障,用户将机器送服务站希望服务检测,服务站将（）。2006财年寒促的促销礼包中,targus的笔记本包如何保修。（）为用户出具检测证明
在检测后不出具任何检测报告#
判断为硬件故障后直接为
- intelGMA950显卡搭载在哪个芯片组平台上。（）Shuttle Center启动方法是（）。DOS能管理多大的分区？（）INTEL915GM
INTEL945PM
INTEL915PM
INTEL945GM#用一键飞梭按钮#
关机后用novo开机
开机后点击F9
Fn+esc500MB
- 部分客户反映天逸F40系统时钟有时候会停止；或开关机时,CMOS时间会回到默认值情况的问题；此外有时候开关机造成开机无显示的情况,请问这个问题如何解决。（）一键杀毒功能所带杀毒软件的引擎是（）。DNS的含义是什么
- Vista 6.0000版本系统中,可能的故障部件是？（）用户反应屏幕很暗,只有仔细看才能看到东西,最有可能的故障部件是什么？（）用户购买天逸200的机器,使用中在合上屏幕的时候有咔咔的声音,要求换机,已将AC97_Audio一项
- 升级时,在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外,如果将播放器锁定或者解除全屏播放模式,在使用笔记本随机带的Easycapture2.0软件中时,当屏幕被全屏后,无法通过ESC或者其它任意键恢复回窗口模式,询问如
- 确认用户电脑为主板故障,带有一年的上门服务,如何选择报修部件？选择你认为合适的处理方案！（）升级时,桌面上有什么图标？（）使用WINDOWS_XP中的哪个软件可以从扫描仪获取图象。（）三包政策中规定：自购买联想昭
- Intel945芯片组包括哪几类。（）常用的e-mail收发软件有（）。通常所说的国际互联网指（）。三包期内,若经销商无法判断故障,用户将机器送服务站希望服务检测,服务站将（）。《2006财年联想昭阳笔记本标准保修服务承
- 马上断线的操作正确的是？（）迅驰二代支持的无线协议包括（）。SIS芯片组的旭日125F随机是否带专用电源管理程序（EnergyCut）？（）安全方案FP具有哪些功能。（）WINDOWS_XP自带的IE版本是（）。昭阳笔记本所捆绑的
- 下列关于ISP和ICP的说法中正确的是（）。以下属于图形文件的是（）。联想有偿服务的收费方式是什么？（）ISP是internet接入服务商#
ICP是internet内容服务商#
ICP是internet接入服务商
ISP是internet内容服务商BMP#
- Core处理器是Intel最新处理器产品,有关它的说法正确的是（）。天逸F21的设备管理器中有一名为Lenovo WM2080 CDMA1X Modem的设备,请问此备是什么？（）分为Duo和Solo两个类型#
带有2M高速二级缓存#
支持667M前端总线#
- 笔记本的客服电话及服务时间描述正确的是？（）联想随机杀毒软件Norton2005其病毒库免费升级有效期为（）。WINDOWS_XP中的MSN是哪种类型的软件。（）4008108888/01058859507#
4008106666/01058859506
8009908888/010
- 确认用户电脑为主板故障,且在上门服务区域内,如何选择报修部件？选择你认为合适的处理方案！（）笔记本的PCMCIA插槽可以支持的设备有哪些？（）下列机型中,随机附带“一键杀毒”的是（）。联想手写软件2.1版的鼠标与手
- 经销商来电咨询时,处理方法描述正确的是？（）随机不带联想EnergyCut管理软件的机型包括（）。下列哪个机型没有飞梭键。（）按三确认要求,必须确认主机编号
在涉及报修及升级时,一定要按要求进行信息确认#
与报修或
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