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- 文员如果误拆了非本公司的信,应该（）。当文员获知婚丧喜庆的消息后,首先应（）。A．在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,并把信重新封好并退回去#
B．在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,把信敞开并退回去
C
- 以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（）。柴油机形成混合气的装臵是（）。A．订购
B．制造#
C．分配
D．储备化油器
进气支管
非喷油泵
燃烧室#
- 关于名片的使用方式,（）是错误的.以下关于文员的宴会礼仪中,哪一项是正确的？（）。上司参加各种应酬和会议,有时需要更换服装,文员应（）。名片只能当面递送,寄去是不礼貌的A．用叉、匙进食时,将餐具的整体放人嘴里
- 文员根据上司指示,向对方要求约会时,（）做法是错误的.有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务？（）。文员协助举行宴会时,不用考虑（）。反映色谱柱柱型特性的参数是（）如果上司出差,可以
- 邮件送到单位所租的信箱,由文员开启,取出邮件带回办公室,（）与文员的工作要求不一致。以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的？（）。应提高办事效率,把取邮件与其他事一起办A．用后跟着地走路
B．正式场合
- 接打电话时（）的行为是不正确的.接受忠告的正确反应是（）。受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击A．以烦躁的倾听
B．尽量把责任推给别人
C．应辩解说：“那是因为……”
D．切勿感情用事#
- 有时应上司要求,文员参与会见或会谈,（）不是文员的任务。发表意见
- 文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（）和归档要求。文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是（）。文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的？（）。A．归档时间#
B．归
- 以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（）。文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的？（）。以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的？（）。按通讯者特征立
- 文书立卷归档要求遵守一定的制度,包括以下方面（）。文员在处理信访工作时,由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（）。在会议开始前和进行过程中,文员的以下哪项活动是不恰当的？（）。文员根据上司指示,向对方
- 文员要做好档案收集,应该收集的文书资料是（）。以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（）。以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的？（）。文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的？
- 值班人员不应该做以下哪类事情？（）。以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的？（）。文员制作日程安排计划表时,以下哪一种情况应避免？（）。当文员获知婚丧喜庆的消息后,首先应（）。以本单位与外
- 将同文多页沿边取齐后均匀错开,从首页到末页,可以证明文件各页确实是同时形成,以杜绝日后篡改之嫌疑,这是（）。以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）。照料上司身边琐事的说法,哪一种是不正确的？（）。柴油机形
- 办公室人员在社交活动中应如何选择话题,哪些是属于合适的话题？（）。社交场合很讲究次序礼仪,一般（）。A．有共同利益的话题#
B．夸耀自己的话题
C．保密的话题
D．应当忌讳的话题以右为次
以右为尊#
以后为次
以左
- 接受忠告的正确反应是（）。A．以烦躁的倾听
B．尽量把责任推给别人
C．应辩解说：“那是因为……”
D．切勿感情用事#
- 以下关于说话的要领中,哪一项不适宜？（）。语句要简短
由过程先说#
利用重复的效果
说话时考虑时间、地点、场合、对象因素,使用模糊语言
- 上司参加各种应酬和会议,有时需要更换服装,文员应（）。柴油机形成混合气的装臵是（）。A．通知上司家人把衣服送达
B．自己到上司家里去拿
C．让上司自己去家里更换
D．去买新的服装#化油器
进气支管
非喷油泵
燃烧
- 以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中,哪一项是不适宜的？（）。以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是不正确的？（）。A．应选择轻软而富于光泽的衣料,夜晚则应选用香味优雅的香水
未用完一道莱时,应将刀叉平行排放在
- 以下餐巾的使用方法是正确的（）。文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的？（）。A．中途离座,把餐巾放在椅子上
B．用来擦刀叉
C．用来擦嘴唇嘴角#
D．塞入衣服领口里A．准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标
- 以下关于文员的宴会礼仪中,哪一项是正确的？（）。A．用叉、匙进食时,将餐具的整体放人嘴里,或用舌头去舔
B．站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物
C．口内含有食物与人说话
D．吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一
- 社交场合很讲究次序礼仪,一般（）。接受忠告的正确反应是（）。文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（）和归档要求。以右为次
以右为尊#
以后为次
以左为尊A．以烦躁的倾听
B．尽量把责任推给别人
C．应辩解说
- 文员制作日程安排计划表时,以下哪一种情况应避免？（）。上司参加各种应酬和会议,有时需要更换服装,文员应（）。A．上司没有经过文员而决定的日程安排计划,也必须填写在计划表上
B．如果表上的空白处太少,可以使用速
- 以下哪些行为是不适宜的？（）。文员在拆邮件时,贴上相应的标识条
B．办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理
C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方#
D．下班前要整理好自
- 文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的？（）。以下关于名片的使用方式,哪项是错误的？（）。A．准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条
B．办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理
C．较大的
- 以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是不正确的？（）。A．定好目标,把想做或需要做的事情写下来
B．想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务
C．开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停顿
D．
- 在会议开始前和进行过程中,文员的以下哪项活动是不恰当的？（）。A．协助签到
B．分发资料
C．作会议记录时离开会议室接听电话#
D．暂时保管与会者的物品
- 以下说明宴会的种类与形式的内容,哪一项是正确的？（）。A．鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好
B．茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究,一般在餐厅举行
C．工作餐是非正式宴请形式,早、午、晚举行均可#
D．午宴一般不
- 有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务？（）。以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的？（）。A．准备资料
B．发表意见#
C．现场服务
D．会议或会谈记录A．以电话方式决定
- 文员协助举行宴会时,不用考虑（）。宴会的形式与气氛
交通是否方便
有无停车场
有无休息室#
- 文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（）。有时应上司要求,以下哪项内容不是文员的任务？（）。在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任,了解业务的轻重缓急；另一
- 当文员获知婚丧喜庆的消息后,首先应（）。以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（）。文书立卷归档要求遵守一定的制度,包括以下方面（）。A．向上司报告
B．送礼
C．写信
D．查证消息
- 社交场合很讲究次序礼仪,一般（）。接受忠告的正确反应是（）。以右为次
以右为尊#
以后为次
以左为尊A．以烦躁的倾听
B．尽量把责任推给别人
C．应辩解说：“那是因为……”
D．切勿感情用事#
- 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字,应（）。A．不作声,等无人时查字典
B．作判断,用同偏旁的字音读
C．不用读,只称呼姓即可
D．请教对方“可否请问一下,这个字怎么念？”#
- 以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的？（）。以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（）。A．用后跟着地走路
B．正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
C．男性在任何场合都可戴着手套握手
D．穿着
- 照料上司身边琐事的说法,哪一种是不正确的？（）。以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（）。文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是（）。当文员获知婚丧喜庆的消息后,首先应（）。A．有更多的
- 以下关于名片的使用方式,哪项是错误的？（）。以下说明宴会的种类与形式的内容,哪一项是正确的？（）。办公室人员在社交活动中应如何选择话题,将文字下面朝向对方
C．如果对方给你名片,而你恰好没有带在身边,应说明
- 上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确？（）。值班人员不应该做以下哪类事情？（）。A．首先搞清楚上司想作什么样的安排
B．办理预订飞机票手续之前材料要备齐
C．与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的
- 以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的？（）。传真机最好用来传送以下哪种邮件？（）。上司参加各种应酬和会议,有时需要更换服装,文员应（）。与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名）,需再打电话弄清疑点
- 以下关于确认上司日程安排计划的行为中,（）的位置是上座。以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中,哪一项是不适宜的？（）。A．以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,每天早上核对当天的行动计划
C．如果会议的主办者
- 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的？（）。以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（）。以下文员应遵守的电话礼仪中,可将磁带盒两侧的防抹片除掉
C．机内话筒录音,注意最佳录音距离为3
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