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- 如果两位来访者均未预约,应该按照先来后到的原则引见给上司。以下文员对办公室零用现金管理的行为中,哪一项是不适宜的？（）。上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确？（）。正确#
错误A．现金通常放在一个
- 以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（）。传真机最好用来传送以下哪种邮件？（）。柴油机形成混合气的装臵是（）。A．订购
B．制造#
C．分配
D．储备A．一般的图纸
B．机密文件
C．很长的文件
D．感谢信#化油
- 上下级之间握手,下级先伸手后,上级才能相握；接受忠告的正确反应是（）。文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（）和归档要求。正确#
错误A．以烦躁的倾听
B．尽量把责任推给别人
C．应辩解说：“那是因为……”
D
- 无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送,因而文员传递信息应首选传真。文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的？（）。正确#
错误先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
B．其次以紧急程度和重要
- 对于紧急而重要的事,文员应作书面请示,留档备查。正确#
错误
- 文员在接听电话时,如果投诉者无端辱骂,可把他使用的字眼写下来,以做证据,再慢慢地向他解释：“邓先生,如果你一直说脏话,我就没有办法再跟你谈下去了。”正确#
错误
- 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的？（）。文员在拆邮件时,不正确的做法是（）。办公室人员在社交活动中应如何选择话题,哪些是属于合适的话题？（）。值班人员不应该做以下哪类事情？（）。文书立卷的归档
- 办公室环境布置的目的之一是为了有利于保密工作。以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的？（）。以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（）。正确#
错误A．以电话方式
- 小办公室的优点是节省空间,联系方便。以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）。文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应（）。文员协助举行宴会时,应针锋相对回击#
B．给上司的留言下面朝下放在他的办公
- 以下关于文员对办公室布置的情况,哪一个是错误的？（）。接受忠告的正确反应是（）。A．伸直双臂再合拢,在高于桌面15cm左右画弧形,手臂所能覆盖的桌子面积,比较适合摆放与工作有关的物品
B．办公桌抽屉里的物品摆放
- 交际应酬要讲求时效,若时机错过再来补救,不但无法表达诚意,还会破坏彼此关系.正确#
错误
- 不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论,也不可评论菜肴的优劣.办公室人员在社交活动中应如何选择话题,哪些是属于合适的话题？（）。正确#
错误A．有共同利益的话题#
B．夸耀自己的话题
C．保密的话题
D．应当忌讳
- 假如上司不准备参加某个会议,应立即将会议通知丢掉,以免干扰其他事.轻型直流输电技术主要适用于哪些场合？（）正确#
错误清洁可再生能源接入电网#
大容量远距离输电
交流电网间非同步互联#
向偏远小负荷地区供电#
- 代表会议依法定期召开,与会代表必须达到法定人数方为有效,因此文员应仔细核对出席人数.正确#
错误
- 如果会客室的门是推开的,文员应先小步走进会客室,等客人进人后,再轻轻关上门.邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（）。正确#
错误A．时间
B．便利
C．经济
D．爱好#
- 文员作介绍,应先介绍地位高的人,再介绍地位低的人.以下关于交互式电话会议的功能中,哪一项是不具备的？（）。正确#
错误A．审查功能#
B．保密功能
C．欢迎词播放功能
D．报数功能
- 文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能把频繁的联系集中起来分批进行.正确#
错误
- 文员在工作时间如需要补妆,应随时随地进行.正确#
错误
- 文秘人员或文书人员依照已经编好的立卷类目,将已经处理完毕的文件,随时按类目上的对应条款归人卷内,即为年终归卷工作。以下关于握手的礼节,不正确的是（）。正确#
错误A．上级先伸手后,下级才能相握
B．一般社交场合
- 办公室的灯光照明要避开自然光,最好用人工灯光.以下关于文员对办公室布置的情况,哪一个是错误的？（）。邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（）。传真机最好用来传送以下哪种邮件？（）。在会议开始前和进行过程中,文
- 以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的？（）。A．保留一张购货订单,收到货物时一一核对打勾
B．让员工们随意领取办公用品#
C．通过电话订购或传真订购,可以提高交货速度
D．用库存一览表来储备办公
- 文书部门立好的案卷,必须逐年移交给档案室集中保管,称为“归档”,有归档范围和要求,但没有期限。正确#
错误
- 办公室布置要注意（）。传真机的使用哪一项是不对的？（）。以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（）。以下关于名片的使用方式,哪项是错误的？（）。A．上司单独用的办公桌椅靠墙放
B．一般办公室桌椅最好面对
- 以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（）。A．安置窗帘遮挡室外光线
B．与其他设备正确连接
C．投影机要远离热源
D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能#
- 即使客观形势发生变化,也不应变更档案的密级、期限。以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的？（）。邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（）。正确#
错误A．没有任何设想就应着手从事该项工作
B．文员也应具有适当判断
- 注办是指文秘人员在《文件处理单》上或文尾的下角注明公文办理的结果。正确#
错误
- 档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的？（）。正确#
错误A．用后跟着地走路
B．正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
C．男性在
- 办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度,但没有岗位责任制度。以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（）。以下餐巾的使用方法是正确的（）。将同文多页沿边取齐后均匀错开,从首页到
- 列入保密范围的公文,应在产生的同时,由制文机关确定密级和保密范围,密级和保密期限的变更和解密。以下说明宴会的种类与形式的内容,哪一项是正确的？（）。正确#
错误A．鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好
B．茶会
- 面对突发事件,值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。上司参加各种应酬和会议,有时需要更换服装,文员应（）。正确#
错误A．通知上司家人把衣服送达
B．自己到上司家里去拿
C．让上司自己去家里更换
D．
- 文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（）。文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的？（）。A．定好目标,把想做或需要做的事情写下来
B．尽量控制外来干扰,把重
- 以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（）。文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字,应（）。A．按收件人姓名分拣
B．按收件部门名称分拣
C．按私人公务标准分拣#
D．换邮件重要性分拣A．不作声,等无人时查字典
- 值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志,直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。在办公室里,（）的位置是上座。正确#
错误A．离入口最远
B．离入口最近
C．靠近门口
D．靠近窗户#
- 文秘人员开出的介绍信的正本和存根必须一致,可以出具空白介绍信。以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）。以下哪一种类型适合自由谈话,或是收集创意的会议？（）。正确#
错误A．受到通话对方极大的责难,应针锋相对
- 监印员可把印章携带出办公室,去其他地方盖章。在办公室里,以下哪种做法是错误的？（）。以下关于说话的要领中,哪一项不适宜？（）。接受忠告的正确反应是（）。正确#
错误A．离入口最远
B．离入口最近
C．靠近门口
D
- 凡是单位撤消,原公章应立即停用,不用通知有关单位。以下关于文员的宴会礼仪中,哪一项是正确的？（）。文员要做好档案收集,应该收集的文书资料是（）。正确#
错误A．用叉、匙进食时,将餐具的整体放人嘴里,或用舌头去
- 合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任,取决于两点：一是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急；另一是具
- 口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同,对上司或长者说话,应文雅些；对一般同事或顾客说话,就可通俗。以下关于交互式电话会议的功能中,哪一项是不适宜的？（）。轻型直流输电技术主要适用于哪些场合？（）正确
- 要发问或有意见时,应该等上司说完话之后再发问,可以提出自己的看法。如果上司不加采用,应说服上司。航行图上某处礁石的图注水深-0.5m,当时当地水位为3.5m,该礁石实际水深为（）.正确#
错误3.0mB.4.0m#
-0.5m
3.5m
- 鸡尾酒会一般要安排好座次,在请柬上注明对着装的要求。邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（）。正确#
错误A．时间
B．便利
C．经济
D．爱好#
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