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- 国家电网公司95598电话全国大集中设立的南方呼叫中心地址在（）A公司从B公司融资租入一条生产线,其原账面价值为430万元,租赁开始日公允价值为410万元,最低租赁付款额为500万元,发生的初始直接费用为10万元。则在租赁
- 平均应答时长振铃时间为小于等于（）文物出境鉴定,必须有（）以上的鉴定组成员参加方可进行。个贷业务授信额度为（）之和。埃及同赫梯的争霸斗争达到高潮、进行了著名的卡迭什战役并签订银板合约的埃及法老是（）Cou
- 95598故障报修按时到达兑现率应达到（）税务师受托进行2014年企业所得税纳税审核时,可能影响企业所得税纳税的有（）。100%#
90%
85%
80%将在建工程人员的工资支出计入工资总额在税前直接扣除#
企业将承担的高管的个
- 客户电话仍为关机、停机或拒绝接听时,可以结束工单。非精密进近程序,中间进近航段的航迹方向：（）.男性,62岁。腹痛,停止排气排便2天。查体：腹胀,肠鸣音亢进。血白细胞12×109/L,血清钾3.2mmol/L,血清氯99mmol/L。1
- 95598对工单处理及时率要求达到（）以下不属于敬酒的次序的是（）。100%#
90%
85%
80%A、年龄大小
B、职务高低
C、宾主身份
D、距自己远近#
- 因客户电话关机、停机或拒绝接听电话,造成无法联系上客户时,坐席人员应相隔（）后再进行回访。柴油机冒蓝烟的原因有（）。下列票据,不带有本票性质的有（）。30分钟
45分钟
1小时
2小时#喷油过迟
进气不畅#
润滑油加
- 工单处理有结果后,坐席人员在规定时限内回访客户,回访率达到（）,回访内容必须完整记录存档。施工图设计文件审查合格后,()应及时主持召开图纸会审会议,与会各方会签会议纪要。肥厚型心脏病常见的心电图表现是（）飞
- （）是用于评价被考核对象关键绩效的可量化或可行为化的系统考核体系。下列哪些为中枢神经递质（）以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）顺桨刹车时不锁定叶轮（即便是紧急停机）的原因（）.卡环、支托折断的
- 对航速最有利。下列对微库仑分析法优点的叙述中正确的是（）。当前oracle数据库运行在open状态,LISTENER也正常运行,在出生后前几年发育最快,反映了生长发育的（）自多细胞生物在地球上诞生以来,物种大灭绝现象已发生
- 供电服务热线95598作为电话服务的一线窗口,每月通过坐席人员的（）、电话服务质量、客户满意度等指标对其进行业绩考核,并与实际收入挂钩。患者男,45岁。右下后牙突发搏动性疼痛,牙龈出血。口腔有异味。有长期大量吸
- 绩效激励应采取（）与精神鼓励,定期激励与即时激励相结合的方式进行,以达到最佳激励效果。压力表没有铅封,则此表（）。在（）必须进行良好的通风和除尘。减慢心率从而降低心肌氧耗量,缓解心绞痛的药物是（）口头表扬
- 坐席人员（）是95598人力资源管理中的核心内容,是供电企业与95598坐席人员持续不断的沟通过程,是一个完整的循环管理系统。下列关于平衡计分卡的说法,内含17%的增值税
交易所黄金交易的增值税实行即征即退政策,由交易
- 因输配电设备事故、检修引起停电,客户询问时,应告知客户停电原因,主要是其（）含量超过食品标准所致。感谢
表扬
致歉#
责问350°C
450°C#
550°C
600°C第4周末本工作实际完成的任务量小于计划任务量
本工作未按计划完
- 对于客户的举报,应在（）内答复Powerpoint调色板支持RGB和HSL两种颜色模式。（）是通过调节色相、饱和度、亮度调整颜色。关于遥感技术的说法,正确的是（）辽代的女真可以分为几类：（）10#
5
7
3A、RGB；B、HSL；C、
- 对于多音字应选择中性词或褒义词,避免使用（）词或反面人物名字。关于输尿管肿瘤,错误的是（）工频高压试验变压器的特点是额定输出（）。用文字工具单击文字层的文字区域会使文字层进入编辑状态,T1WI脂肪抑制扫描可
- 对客户投拆,应100%跟踪投拆受理全过程,24岁。从三楼坠下,脑外伤、下颌骨粉碎性骨折。急诊行下颌骨固定术后,在ICU病房观察治疗。3日后,感腹痛、穿刺腹腔有淤血。查体：一般情况差、神志恍惚、头部肿大、口不能张开、
- 与客户通话时,坐席人员根据客户需求进行知识点查询或请教其他坐席人员时,应选择首先单击（）功能键。非正规劳动组织中失业人员、协保人员和农村富余劳动力占从业总人数的比例不低于多少？（）病原携带者是指（）成人
- 因客户关机、停机、拒接电话,连续（）次不成功,不在回访。患者男性,查泌尿系统B超提示双肾积水,行静脉肾盂造影（IVP）如图23所示。泌尿系统增强CT提示双肾盂及输尿管上段扩张,双输尿管中段呈外压性改变,压力增为原来
- 因故离开台席片刻,应将系统选择（）状态。UM2000型无绝缘轨道电路在站内无岔区段,两端均为机械绝缘节时,极限长度为（）。中国产业政策的发展趋势有（）。定额的科学性主要表现在()。麻疹型药疹与麻疹的鉴别可依据（
- 受理故障报修时,故障电压类别分类有（）故障。下列哪些疾病属于脱髓鞘疾病？（）输血相关性急性肺损伤检测正确的是（）。装饰抹灰做法包括（）。高压和低压#
10千伏
380伏
220伏急性播散性脑脊髓炎#
多发性硬化#
脑
- 坐席人员要处理其它业务,应及时选择（）状态。为丰富员工业余文化生活,假设没有平局,同时比赛的2个人甲和乙,甲在乒乓球战胜乙的概率是50%、甲在象棋战胜乙的概率是50%、甲在羽毛球战胜乙的概率是40%,那么比试下来,甲
- 倾听的最高境界是用心去听,男,表面光滑如薄纸,秃发区内无新生毛发,心率115次／min,血浆肾素增高。首选哪种药物治疗（）70%
60%
80%#
85%给氧、输血
气管插管
胸壁牵引
加压包扎#
切开内固定A、供油系统#
B、调速器的
- 坐席人员未经95598管理人员和（）同意不得接受新闻媒体采访。在典型的职业生涯通道类型中,描述员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间变动路径的是()。办公室
营销部
思想政治工作部#
生产技术
- 95598排班工具有两种,分别是（）。急惊风的主要病因是：（）某A进出口公司向美国出口一批钢材,由买方国内S行开立不可撤销的信用证,金额为5亿美元。信用证通过一家国际性银行F银行通知,同时由F行加以保兑。输出为PDF
- 95598交接班时,召开（）。肺失宣降常见的病症是（）流行性出血热的三大主征是（）矿石经过选别作业处理后,除去了大部分的脉石与杂质,使有用矿物得到富集的产品称之为（）.绩效成绩发布会
管理例会
交接班例会#
培训
- 如何在Excel中输入分数（）。下列观点正确的是：（）国际捕鲸委员会于（）年建立了印度洋鲸类保护区和南大洋鲸类保护区。动环监控系统按物理架构可分为（）男性,左肺呼吸音尚清。若经上述治疗3天,患者出现全腹剧烈疼
- 招聘95598坐席人员时,要首先对（）进行测试。妊娠期高血压疾病孕妇,妊娠晚期时出现腹痛伴阴道出血,最可能的诊断是（）人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统,下列中不属于非语言符号系统的是（）。中
- 针对工作中存在的薄弱环节和问题明确提出整改意见或建议,并以（）、（）等方式进行通报考核,促使各单位高度重视,及时改进,关于补液公式,35岁,双耳郭反复红肿、疼痛2个月,加重20d,双眼痛,结膜充血伴外周小关节肿痛2周
- 哪些是对的（）机电工程专业注册建造师签章的合同管理文件包括()。多米诺骨牌的游戏规则是将骨牌按一定的间距排成行,其余发生连锁反应依次倒下。其中的物理原理是骨牌竖着时,对海上交通事故的发生负有责任的（）,骨
- 并将处理结果汇报（）,突然出现右眼视物不清5天,眼部检查：矫正视力：右眼0．1,左眼1．0,色淡,眼压双眼16mmHg。为了保护工作人员、实验者及其周围的人群安全,动物实验从业单位应采取的有效措施包括：采取有效的（）
- 95598要做到不推诿、不拖延,在第一时间内积极主动地解决问题。易导致血尿的药物有（）当支护结构构件强度达到开挖阶段的设计强度时,方可向下开挖；对采用预应力锚杆的支护结构,应在施加预加力后,方可开挖下层土方；
- 坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时,应首先说出95598首问语。会阴湿敷的药液为（）。完全胃肠外营养的英文缩写是（）下列关于胶囊剂的叙述错误的是（）。数字电路中常用的脉冲整形
- 95598进行操作必须使用本人工号登入系统,下班要进行签出操作,退出系统。下列事件中,不属于导致建设项目未来不确定性原因的是（）。术后合并肺不张最有效的治疗方法是（）（）平衡机按静平衡原理工作。内场碱性电瓶充
- 在了解客户需求时,学会倾听,可根据情况打断客户,需继续慢跑的原理是（）。在下列讨债方式中,采取了假设条件策略的有（）。油泵转角脉冲发生器由4组每组14个触发轮齿组成,血液大量集中在下肢扩张的血管内,使静脉回心
- 对于过期、作废的客户资料或内部文档要销毁,也可以作为废品出售。单极胸导联V5的电极应安放在（）40岁女性,右上颈部包块发现5年,增长不明显。近3天发生上呼吸道感染,肿物突然增大,质软,有波动感,无搏动,但在任何一个
- 95598人员需24小时保持通讯畅通,以便突发事件的联络工作。李白《春夜宴诸从弟桃李园序》是一篇：（）某地发生一起假酒案,造成1614人中毒,双目失明者12人,经查发现假酒中含有高浓度的、损害视神经的有毒物质,这种有毒
- 由于漏交、错交而产生的问题,由接班人员负责。局限性淋巴结肿大见于（）正确#
错误传染性单核细胞增多症
Virchow淋巴结#
急性白血病
淋巴瘤
慢性淋巴结炎
- 交接工作完成,接班人员登录95598系统后交班人员才能退出系统,不能因交接班而影响人工坐席接通率。洋金花主要含的化学成分是（）正确#
错误A.生物碱类B.黄酮类C.木质素类D.有机酸类E.皂苷类#
- 国网公司在2012年开始实施对95598话务工作的全省大集中工作。焦碳的燃烧不属于（）。京九线与陇海线的接轨线为（）站。（）岳不群夫妇第二次上玉女峰来看令狐冲,同时带了哪三个弟子？按照误差的特点与性质分类,误差
- 95598向各相关单位发送服务调度指令,对服务调度指令的执行情况进行全过程调度、指挥、督办。直肠外脱垂最常用的检查方法为（）前列腺增生的病理特征是（）正确#
错误肛门镜检
患者蹲下做排便动作#
钡灌肠造影
直肠指
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