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- 服务密码由客户（）或系统自动生成（不记名客户即非签约客户）生成。申请停/开机业务可通过下列哪些方式开通？（）精品生活彩讯业务使用条件适用于（）.客户服务人员日常服务工作要求包括下列哪些（）？自行设定；#
- 目前梦网首页上提供的新闻资讯和社区论坛内容是免收信息费的,但是（）会照常收取,如果有收费内容会在收费前给客户提示。号簿管家业务的开通方式（）。通信费；
信息费；
GPRS流量费；#
功能费。WEB方式；#
短信方式
- 从2010年5月1日起,黑莓业务298元月租费的套餐包含（）国内流量？郴州GPS车载电话业务GPS终端产品有哪些类型？（）警务通警用STK卡查询系统功能为（）。IP国际漫游卡境内使用拨打接入号（）。下列名词解释描述正确的
- 请问目前省短信营业厅菜单结构分为哪几类（）。客户自行选号并确定品牌类型后,签订《湖南移动通信客户服务协议》,在（）上签名。客户登录门户网站网上营业厅,连续（）次服务密码或附加码输入错误,系统将提示：“尊敬
- 手机购电影票的购票渠道有哪些？（）开通手机证券的前提条件有（）。短信转发有奖业务的业务类别为（）。移动OA实现了企业办公自动化和（）P等移动数据业务的无缝结合。短信购票；#
10086热线购票；
电话购票；#
网
- 短信营业厅短信处理分为（）。移动4001业务是否可以网上或电话办理？（）地带网站是动感地带客户的网上家园,主要由哪几个功能模块组成？（）上行处理；下行处理；
交互处理；下发处理；#
上行处理；下发处理；
AB两
- 客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。精品生活彩讯业务使用条件适用于（）.外省客户漫游到湖南省拨回归属地10086的收费标准由（）确定。集团专线数据专线业务安装调测费为（）？
- 红名单客户拨打10086人工台,除不提供（）、WLAN清单查询及查询某号码清单的查询记录外,其它查询项目均对红名单客户开放。积分专席客户代表可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、（）等操作,其
- 快讯业务业务使用条件（）。农信通集团客户业务开放范围为（）、（）、（）等.目前中国移动建成的GPRS网络支持的理论最高速率为（）.手机证券业合并收费后资费标准统一是（）元。办公助理的优点是什么？（）**139业
- 手机购客车票现已开通哪些功能？（）音乐盒使用时间、有多少首歌可供选择（）。推动掌上营业厅发展的主要动力？（）当手动合闸于故障线路上,随即继电保护将其跳开时,则重合闸装置（）直接以彩信发送照片到（）可以冲
- 对于电话中断后的回拨,如客户暂时无法接通,回拨每次间隔（）。（）起,对原冠以“黑名单”称谓的客户,统一使用“曾经有欠费记录客户”代替。如何取消定制的航信通服务？（）不再实行“有效期”管理,客户交纳的话费没有使用
- 开通农信通业务后,小项目最多能开（）个.通过（）可以实现股票与财经信息、各类考试成绩、航班车船信息、交通违规信息、影视信息、商品防伪等各类信息查询。移动手机一卡通主要有哪几种类型？（）2；
3；
4；
5；#移
- 找出问题的关键,并就问题的焦点引导客户,向客户做好相应解释工作或为客户（）。下列哪些是飞信JAVA端个人资料的内容？（）提供有效的解决方案；#
详细资料；
解释口径；
问题在于。眤称；#
心情短语；#
国籍；
生日
- 目前梦网首页上提供的新闻资讯和（）内容是免收信息费的,但是GPRS流量费会照常收取,如果有收费内容会在收费前给客户提示。自助终端最新优惠节点不包括下面哪个品牌？（）目前手机电池较常用的（）。短信转发有奖月度
- 积分专席客户代表可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、（）等操作,其数据操作范围为湖南。跨省V网试商用期是（）？只要您是中国移动客户,就可以拨打免费热线（）,在系统提示下进行注册移动沙
- 关于神州行标准卡资费说法正确的有哪些？（）手机支付余额查询的号码是（）.铁路用户加入湖南省内铁路跨区大集团套餐后,每月收取（）信息费（保底包干）即可享受网内通话优惠政策,另赠送铁信通短信包月服务,网外用户
- 财信通业务从（）开始在全国范围内正式开通,仍属业务推广初期,试行资费有效期为一年。手机投注福彩的取消方式（）。2008年10月20日；
2008年11月20日；
2007年10月20日；
2007年11月20日。#发送0000到1065852088；#
- 客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循（）,将客户转接至自助语音服务。请问在做日常测试时,每天必须测试的业务是（）。A用户操作了
- 夜间人工紧急服务时段（）。从2010年5月1日起,黑莓业务298元月租费的套餐包含（）国内流量？通信账户支付业务资费标准？（）省客服中心投诉受理来源包括（）。关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（
- 短信营业厅编码点播方式包含（）。客户停机保号期间仍收取客户的（）。目前CMCC（中国移动通信集团公司）建成的GPRS网络支持的理论最高速率为（）。拼音编码；#
数字编码；#
混合编码；#
快捷编码；号码占用费；#
号
- 农信通有哪几种服务方式？（）集团大客户界定：纳入服务范围的集团客户内的成员应包括全球通、动感地带以及本地品牌在内的（）客户。“求职向前冲”资费（）元/月。帐务月是指什么时候？（）语音；#
短信；#
WEB网站；
- 客户自行选号并确定品牌类型后,凭有效证件办理入网手续,签订《湖南移动通信客户服务协议》,在（）上签名。集团彩铃可以免费使用几首？（）铁信通有（）的业务特点？不再实行“有效期”管理,客户交纳的话费没有使用期的
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